Perguntas frequentes

• Por que devo comprar o Office 365 da GoDaddy se já tenho o Office no meu computador?

  Se comprar o nosso plano Empresas - Versão Premium, recebe a versão mais recente do Office com as versões mais recentes das aplicações de ambiente de trabalho que conhece e adora — o Excel, o Word, o Outlook, o PowerPoint, o Access, o OneNote e o Publisher. E sempre que o Office for atualizado, receberá automaticamente a última atualização sem custos adicionais, para que tenha sempre a versão atual.

  Os nossos planos do Office 365 dão-lhe a capacidade de partilhar e colaborar documentos, de forma fácil e segura, ao utilizar o OneDrive e o Office Online. Com os planos Online Essencial e Empresas - Versão Premium, também pode criar um endereço de correio eletrónico baseado num domínio e partilhar calendários e contactos com pessoas internas e externas à sua empresa. Por último, ao contrário da versão do Office de que dispõe atualmente, o Office 365 da permite-lhe ter reuniões online em tempo real e partilhar o ecrã através do Skype para Empresas e do Lync (Mac).

• Que aplicações para computador estão incluídas nos plano Empresas - Versão Premium?

  Depende se estiver a utilizar um computador Windows ou um Mac. Os utilizadores de PC podem descarregar versões do Microsoft Office 2016 do Word, do PowerPoint, do Excel, do Outlook, do OneNote, do Publisher e a versão de ambiente de trabalho do Skype para Empresas (anteriormente Lync). Os utilizadores de Mac poderão descarregar versões do Microsoft Office 2016 do Word, do PowerPoint, do Access, do Excel, do Outlook e do Lync como parte dos planos Empresas - Versão Premium. ¹

• A versão mais recente do Microsoft Office funcionará no meu computador?

  Para utilizar as 5 transferências para o computador a que tem direito com o plano Empresas - Versão Premium, deve estar a utilizar um dos seguintes sistemas operativos:

  PC: Windows 10, Windows 8, Windows 7 Service Pack 1, Windows 10 Server, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 ou Windows Server 2008 R2

  Mac: Mac OS X 10.10

  Se estiver a utilizar um sistema operativo diferente, lembre-se de que pode continuar a utilizar o Office Online, constituído por versões de navegador das suas ferramentas favoritas da Microsoft, como o Excel, o Word ou o PowerPoint, que fazem parte dos planos Online Essencial e Empresas - Versão Premium.

• Tenho um Mac. Posso, ainda assim, utilizar o Office 365 da GoDaddy? E os planos Empresas - Versão Premium?

  Sim. O Office Online é compatível com Mac. E se escolher o plano Empresas - Versão Premium, poderá descarregar o Office 2016 para Mac, que é totalmente compatível com o Mac OS X 10 (consulte a secção anterior).

• O que é o Office para iPad?

  O Office para iPad inclui versões táteis e com todas as funcionalidades das aplicações mais populares do Office: Word, Excel e PowerPoint.

  O Office para iPad está disponível no plano Empresas - Versão Premium, que inclui uma licença válida para um máximo de cinco iPads ou tablets Windows, bem como para um máximo de cinco PC ou Macs, para um utilizador individual.

• O que é o Office Online?

  O Office Online conta com versões do Word^®, Excel^®, PowerPoint^® e OneNote^® que foram concebidas para utilizar num navegador da internet. Pode aceder ao Office Online a partir do seu alojamento na nuvem para criar ficheiros novos, editar ficheiros existentes e colaborar online com clientes ou colegas.

• O que é a colaboração em documentos online?

  Com os nossos planos Online essencial e Empresas - Versão Premium, os documentos criados ou armazenados no seu OneDrive para armazenamento em nuvem Empresarial podem ser editados em simultâneo com outras pessoas dentro ou fora da sua empresa – qualquer pessoa com uma ligação para um documento pode editar ao mesmo tempo que outras pessoas. Pode, inclusive, ver as edições de outros utilizadores à medida que estes as fazem, para que esteja sempre a par da versão mais recente, tudo sem ter de enviar documentos para trás e para a frente por correio eletrónico.

• Posso descarregar as cinco instalações do Office nos computadores dos meus colaboradores com os planos Empresas - Versão Premium?

  As licenças do Office de ambiente de trabalho que vêm com o plano Empresas - Versão Premium estão associadas a uma conta de utilizador individual, incluindo as informações de início de sessão e da palavra-passe do utilizador individual. A transferência de uma cópia para o computador de um colaborador dar-lhe-ia acesso aos seus documentos.

  Recomendamos vivamente que os colaboradores da sua organização que necessitem da versão mais recente do Office tenham a sua própria conta Empresas - Versão Premium.

• Os programas Excel, PowerPoint e Word que já tenho instalados no meu computador irão funcionar com o meu alojamento na nuvem e com o Office Online?

  O alojamento na nuvem do OneDrive para Empresas - Versão Premium e o Office Online funcionam melhor com a versão mais recente do Microsoft Office, do Office 2013, do Office 2010 e do Office 2011 e 2016 para Mac.

  Com estas versões do Office, pode selecionar ficheiros armazenados na nuvem e editá-los com as suas aplicações do computador, em vez do Office Online. Basta abrir o ficheiro que pretende editar, clicar em "Editar no Word/Excel/PowerPoint" e, quando clicar em "Guardar" nessas aplicações, o documento é sincronizado com o seu armazenamento.

• E se já tiver uma conta de correio eletrónico Workspace da GoDaddy?

  Se pretender mudar o seu correio eletrónico Workspace para o Office 365, ligue-nos para o 308 802 068 e poderemos ajudá-lo a tomar a decisão certa relativamente ao seu plano de correio eletrónico atual.

• Faço parte de uma empresa de maior dimensão; posso utilizar o Microsoft Office 365 da GoDaddy?

  Os nossos planos foram concebidos para empresas que requerem menos de 300 contas. Pode adquirir até 300 contas de cada plano (até 900 contas no total). Em caso de dúvidas, ligue-nos através do 308 802 068. A nossa equipa premiada está aqui para o ajudar.

• O que é o Skype para Empresas/Lync?

  O Skype para Empresas (PC) e o Lync (Mac), incluídos nos planos Online essencial e Empresarial Especial, permitem-lhe comunicar com os seus colegas, clientes e parceiros através de chamadas de conferência online ou videoconferência HD. Com apenas alguns cliques, pode partilhar o seu ecrã ou convidar até 250 pessoas dentro ou fora da sua empresa para participarem numa conversa online.

• O que é a nuvem?

  Armazenar ou trabalhar com ficheiros "na nuvem" significa que os seus ficheiros são armazenados em segurança na internet e não no seu disco rígido, pelo que lhes pode aceder em qualquer altura, em qualquer lugar e em quase todos os dispositivos ligados à internet.

  Não precisa de comprar software adicional e não está dependente do seu computador para trabalhar. Além disso, uma vez que os documentos são armazenados em servidores seguros, tem o conforto de saber que, mesmo que o seu disco rígido se avarie, ou se entornar café no computador, os seus documentos e programas estão seguros e podem ser acedidos através de qualquer navegador da internet.

• Quais são as vantagens de ter endereços de correio eletrónico baseado num domínio?

  Um endereço de correio eletrónico baseado no domínio, tal como info@your-business-name.com, transmite aos clientes uma imagem de profissionalismo e promove o seu sítio da Internet e a sua empresa. De facto, existem nove vezes mais probabilidades de os clientes escolherem uma empresa com um endereço de correio eletrónico profissional⁺. Sempre que enviar uma mensagem de correio eletrónico de um endereço baseado num domínio, está a fornecer o seu nome de domínio aos clientes e a encorajá-los a visitar o seu sítio da Internet.

  E cada plano permite-lhe criar endereços gratuitos com nomes alternativos, como um que utilize o seu nome próprio (keith@your-business-name.com) e outros para diferentes departamentos (sales@your-business-name.com), com todas as mensagens entregues num