Cancelar e reembolsar um pedido na minha Loja Online
Ocasionalmente, pode ser necessário cancelar pedidos e reembolsar o preço de compra aos seus clientes.
- Aceda à sua página de produtos da GoDaddy.
- Desloque-se até ao Websites + Marketing e clique em Gerir junto ao seu site.
- No seu Painel, expanda Loja e selecione Pedidos .
- Na página Pedidos , selecione o pedido não atendido que deseja cancelar.
- Na página de pedidos não atendidos que escolheu, selecione
Opções do menu na barra de status superior do seu pedido. - No menu pendente, selecione Cancelar pedido .
- Selecione Sim quando for perguntado se deseja cancelar este pedido. O seu cliente receberá um email de cancelamento automaticamente.
- Coordene o reembolso com o seu cliente através do processador de pagamentos escolhido.
- Na parte inferior do Resumo do pedido, selecione Marcar como reembolsado . Nota: o seu cliente não será notificado automaticamente desta ação.
