Como posso configurar e agendar um email de recuperação?
Os emails de recuperação são um email automatizado poderoso que pode ajudar a recuperar receitas perdidas de carrinhos abandonados. Configure emails de recuperação para lembrar os clientes de terminarem de colocar os seus pedidos.
Ativar emails de recuperação do carrinho
- Inicie sessão no WordPress .
- Aceda a Marketing e clique em Emails .
- Selecione a guia Emails .
- Em Campanhas , clique em Recuperação de carrinho . Isto irá abrir a página de recuperação do carrinho, onde pode ativar e editar o email. Nota: o email de recuperação do carrinho está desativado por predefinição.
- Alterne Inativo para ativar o email.
- O email já está ativado! Pode personalizar o email ao clicar no botão Editar .
Assim que os emails de recuperação do carrinho forem ativados, os emails serão agendados para os clientes com carrinhos abandonados. Quando um cliente recebe um email de lembrete, haverá um link de recuperação do carrinho no qual o cliente pode clicar para aceder ao carrinho abandonado. A ligação de recuperação recriará o carrinho do cliente para que este possa concluir a sua encomenda.
Os carrinhos são recriados utilizando um cookie de sessão no navegador, pelo que os clientes terão de clicar na ligação de recuperação a partir do mesmo dispositivo em que abandonaram o carrinho. Por exemplo, se abandonaram o carrinho num telemóvel, também terão de clicar na ligação de recuperação no telemóvel. Se clicar numa ligação de recuperação a partir de um dispositivo diferente, a ligação carregará um carrinho vazio.
Agendar um email de recuperação do carrinho
O email de recuperação do carrinho é fornecido pré-carregado com um modelo de email que tem um atraso de envio predefinido de uma hora após o carrinho ser abandonado. Pode personalizar quando os emails são enviados ajustando a hora de envio de lembretes depois de um cliente abandonar o carrinho.
Por exemplo, pode enviar um email de recuperação do carrinho aos clientes duas horas depois de abandonarem os itens no carrinho, em vez do atraso predefinido de uma hora.
- Inicie sessão no WordPress .
- Aceda a Marketing e clique em Emails .
- Selecione a guia Emails .
- Em Campanhas , clique em Recuperação de carrinho . Isto irá abrir a página de recuperação do carrinho.
- Clique em Ajustar tempo de atraso e ajuste o atraso de envio para a sua hora preferida na janela emergente. Nota: Clique em Sending Schedule Tips (Dicas de agendamento de envio) para obter as melhores práticas sobre quando enviar emails de recuperação de carrinho abandonado.
- Clique em Save (Guardar).
