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Como posso efetuar um pedido de teste na minha loja WooCommerce?

Se esta é a primeira vez que está a gerir um negócio online, irá rapidamente descobrir que uma grande parte das suas atividades do dia-a-dia consiste em garantir que a sua loja está a funcionar como esperado. Mesmo antes do lançamento, analisar a jornada do cliente no seu site irá certamente fornecer-lhe algumas ideias interessantes.

Neste artigo, veremos algumas formas rápidas e simples de como executar um pedido de teste e porque é que é uma ferramenta importante no seu arsenal de gestão de uma loja.

Links rápidos

Utilizar a plataforma "Pagamentos em cheque"

O WooCommerce oferece vários gateways de pagamento integrados, como pagamentos em cheque e transferência bancária. Neste artigo iremos cobrir o chamado "Pagamentos em cheque". Foi concebido para permitir que os seus clientes paguem as suas encomendas pessoalmente utilizando cheques. No entanto, também é considerado um "portal de pagamento offline", o que significa que as encomendas não precisam de um processador de pagamentos para serem colocadas.

Devido a esta funcionalidade, os pagamentos em cheque também são uma excelente opção para efetuar pedidos de teste. Vamos verificar os prós e os contras de usar isso como método de pedido de teste.

Profissionais

  • Ótima opção para fazer um grande número de testes rapidamente
  • Fácil de configurar e ativar
  • Permite-lhe seguir facilmente a jornada do cliente do início ao fim
  • Não há necessidade de qualquer preparação extra antes de fazer um teste

Contras
  • Não emula o processo de pagamento completo, uma vez que as encomendas feitas através do gateway de pagamentos com cheque não passam por um processador de pagamentos
  • Não é fácil fazer testes após o lançamento da sua loja, pois pode permitir que os clientes façam um pedido sem pagar

Se parecer bem, siga estes passos:

  1. Navegue para WooCommerce > Definições > Pagamentos a partir do painel de administração da sua loja.
  2. Ative a opção ao lado do gateway de pagamentos em cheque na coluna Ativado .
    ativar gateway de pagamentos em cheque
  3. Inicie sessão numa conta de utilizador de teste na sua loja e navegue até à página de um produto. Após seguir o processo de finalização da compra, certifique-se de que utiliza a opção de pagamento em cheque (ou equivalente, caso tenha alterado o título da opção de pagamento da sua loja) na página de finalização da compra.
  4. Clique para fazer o pedido.

Portanto, agora você deve conseguir usar o portal de pagamentos com cheque para fazer um pedido de teste!

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Efetuar um pedido e reembolsar

Pode fazer uma encomenda real na sua loja e reembolsá-la. No entanto, observe que este guia presume que você já conectou o seu gateway de pagamento (como o PayPal Standard) e está pronto para fazer um pedido real. Todos os processadores de pagamentos têm o seu próprio processo de configuração, por isso, certifique-se de que realizou todos os passos necessários para os ligar antes de executar um pedido de teste.

Vamos dar uma olhada rápida nos prós e contras desse método.

Profissionais

  • Permite-lhe familiarizar-se com o processo de reembolso
  • Pode detectar quaisquer problemas com o seu processador de pagamentos, suplemento ou tema antecipadamente - mesmo antes do lançamento da sua loja
  • Pode experimentar em primeira mão todo o percurso do cliente e garantir que é isso que procura

Contras
  • Alguns processadores de pagamento requerem taxas de reembolso
  • Necessita de muita configuração antes de poder fazer a sua primeira encomenda de teste
  • Pode ser necessário criar um produto de teste com um preço baixo ou alterar o preço de um dos seus produtos para fazer um pedido
  • Além disso, tenha em atenção que alguns processadores de pagamentos têm um limite relativamente ao valor baixo de uma encomenda antes de a poder efetuar ou reembolsar.

Se este método funcionar para si, siga estes passos:

  1. Navegue até à sua loja e escolha um produto para comprar.
  2. Depois de fazer o pedido, navegue até WooCommerce > Pedidos no painel do administrador e escolha o pedido que deseja reembolsar.
  3. Pode ser necessário rolar um pouco para baixo até encontrar o botão Reembolsar nos itens de linha do pedido.
  4. Depois de clicar no botão, pode então reembolsar cada item de linha de um pedido individualmente.
  5. Existem dois métodos de reembolso suportados pelo WooCommerce, um denominado Automático e o segundo Manual. Pode encontrar mais informações sobre a diferença aqui , mas em resumo:
    • Um reembolso automático significa que quando o reembolso é concluído na sua loja, também o é no processador de pagamentos. Nem todos os gateways de pagamento suportam este método, por isso pode querer contactar a equipa de assistência do seu processador para pedir-lhes mais informações. Você também pode verificar este link com alguns plugins de gateway de pagamento que já suportam esse recurso.
    • Um reembolso manual significa que quando o reembolso é concluído na sua loja, não o é no processador de pagamentos e terá de o concluir manualmente. Você saberá que precisa do que quando vir o Reembolso$X manualmente.
      botão de reembolso manual

Parabéns ao concluir um reembolso para fins de teste!

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No entanto, tenha em atenção que a lista acima não é exaustiva. Os métodos acima são os métodos mais rápidos e simples para começar a usar o WooCommerce, pois estão disponíveis prontos para uso e quase não precisam de configuração para usá-los. Existem outras formas de executar um pedido de teste, sendo que uma delas pode ser incorporada diretamente no suplemento do portal de pagamento ou criar um cupão de desconto de 100%. Alguns plugins de gateway oferecem um ambiente seguro / de teste / desenvolvimento que pode utilizar para os seus testes. Ao contrário dos métodos anteriores que discutimos, este é muito semelhante ao último - como colocar um pedido real - mas com algumas diferenças importantes.

Muitos processadores de pagamentos irão requerer que faça uma configuração ligeiramente diferente para ativar o ambiente de sandbox, por isso, se decidir descobrir mais sobre este método, certifique-se de que o desativa antes de abrir a sua loja.

Agora pode executar um pedido de teste de várias formas e até começar a resolver alguns problemas críticos que possa encontrar! No entanto, se tiver mais perguntas, não hesite em contactar os nossos Guias para lhe fornecer mais informações.

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