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Compreender como as definições de Tempo de Processamento funcionam


Passo n.º 2 da série Configurar o Local Pickup Plus.

O tempo de processamento é uma das partes mais complexas do Local Pickup Plus. De uma forma geral, refere-se à quantidade de tempo que o comerciante gostaria que os clientes esperassem para recolherem os respetivos pedidos. Este atraso poderá ser necessário por vários motivos. Talvez o produto necessite de ser enviado para a localização de recolha a partir de um armazém, ou talvez seja porque o comerciante precisa de algum tempo para criar o produto. Independentemente do motivo, o tempo de processamento permite que o comerciante aumente o tempo de espera para um cliente poder recolher o respetivo pedido.

As definições do tempo de processamento apenas estão disponíveis quando o modo de Marcações de Recolha está definido como «Permitir marcações» ou «Exigir marcações».

Na secção Tempo de processamento predefinido, pode configurar o tempo de processamento predefinido para determinar a data de recolha mais breve. Se pretender disponibilizar marcações, mas não quiser adicionar um tempo de processamento, pode defini-lo como 0. Pode escolher entre horas, dias, semanas e até meses para definir exatamente o tempo de processamento mais adequado para a sua loja.

Em seguida, pode configurar o Cálculo do tempo de processamento. Existem atualmente duas opções:

  • Contar apenas as horas de expediente. Pausa a contagem fora do horário de funcionamento e nos feriados.

    Esta é uma excelente opção se quiser garantir que o cálculo do tempo de processamento irá respeitar o horário de funcionamento da sua loja. No entanto, isto também pode causar alguma confusão relativamente à duração do tempo de processamento predefinido.

  • Contar dias do calendário. Ignora o horário de funcionamento e os feriados.

    Em vez de efetuar a contagem com o horário de funcionamento ao calcular o tempo de processamento, pode antes contar os dias de calendário para garantir que o cálculo do tempo de processamento é mais fácil de definir com base nas suas necessidades.

Observação: utilizar dias para o tempo de processamento e optar por contar apenas as horas de expediente para o cálculo do tempo de processamento poderá resultar em tempos de processamento inesperados para os seus clientes. Leia o nosso artigo sobre o cálculo do tempo de processamento em dias para obter mais informações