Comunicação de abusos
A GoDaddy tem vindo a lutar contra o phishing, as botnets, o malware e outras formas de utilização abusiva há mais de 20 anos, pelo que dispomos de procedimentos e ferramentas robustas para ajudar a evitar e mitigar estes ataques. Nomeadamente, a nossa equipa utiliza tecnologias avançadas e colabora com empresas de segurança e especialistas independentes, serviços de aplicação da lei e outras agências governamentais e grupos de trabalho do sector para combater este tipo de utilização abusiva. As nossas Condições de Serviço Universais impedem os clientes de utilizar os nossos serviços no âmbito do phishing, do malware e de qualquer utilização abusiva relacionada, fornecendo-nos uma ampla discrição para tomarmos medidas.
If you would like to report internet abuse to GoDaddy, you can use our abuse report form or email abuse@godaddy.com. Please provide the required details so that our team can research your complaint. The abuse report form does not cover all cases. Find the contact information for the issue you want to report in the table below.
Tenha em atenção:
- Não podemos garantir qualquer resultado específico, mas iremos analisar a sua reclamação e apenas o contactaremos caso seja necessário.
- A sua reclamação será avaliada em termos de legitimidade e, sempre que apropriado, atuaremos em conformidade.
- Não receberá novas informações relativamente à avaliação ou ao resultado da reclamação.
- Reservamo-nos o direito de utilizar a sua reclamação para fundamentar a utilização abusiva relativamente ao nosso cliente, caso seja necessário.
- As reclamações são monitorizadas pela nossa equipa para fins de melhoria dos processos contra a utilização abusiva e de mitigação de ameaças.
- Se enviar a sua comunicação utilizando o formulário de denúncia de utilização abusiva, quaisquer envios adicionais efetuados a partir do seu endereço de Email num período de 24 horas não receberão outro aviso de receção.
Tipos de abuso
| Nome | Descrição | Informações necessárias para a comunicação | |
|---|---|---|---|
| Phishing | Um site que se faz passar por outro site com a intenção de roubar informações de início de sessão/identificação pessoal. | Caminho completo do domínio. Exemplo: http://coolexample.com/phishing Nota: o site web deve estar publicado e conter uma área de início de sessão. |
Abuse Report Form |
| Questões de privacidade | Caso pretenda esclarecer alguma questão relacionada com a privacidade ou o RGPD, consulte a nossa política de privacidade. | privacy@godaddy.com | |
| Malware | Um site participa na disseminação de malware ou vírus ou URLs para transferência. Comunique igualmente quaisquer sites que promovam, encorajem ou estejam envolvidos em acessos não autorizados e intrusões a computadores ou redes. | Caminho completo do domínio. Exemplo: http://coolexample.com/malware |
Abuse Report Form |
| Spam as a Delivery Service | You received an email or text directing you to a website requesting personal information, or promoting, encouraging, or engaging in scam activity. | Full domain path from email or text Example: http://coolexample.com/malware |
Abuse Report Form |
| Spam | Unsolicited or unwanted email, texts or SMS messages. | Report to FTC | |
| Queixas de direitos de autor | Unauthorized use of copyrighted material hosted on GoDaddy's products. | Please review GoDaddy's Trademark/Copyright Infringement Policy. | For more efficient processing please use our complaint form. Alternatively you can email your complaint to copyrightcomplaints@godaddy.com. |
| Queixas de marcas comerciais | Unauthorized use of trademarks hosted on GoDaddy's products. | Please review GoDaddy's Trademark/Copyright Infringement Policy. | For more efficient processing please use our complaint form. Alternatively you can email your complaint to trademarkclaims@godaddy.com. |
| Disputas de domínios | Consulte a Política de Resolução de Litígios de Nomes de Domínio Uniforme da ICANN. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| Entrada inválida na WHOIS | Suspeita que um domínio foi registado com informações falsas. | Nome de domínio. Exemplo: http://coolexample.com Nota: se as suas informações tiverem sido utilizadas para o registo inválido, informe-nos. |
Go to our WHOIS Domain Lookup page and search for the domain. At the bottom of the search results, select Report Invalid Whois and then fill out the online form. |
| Inappropriate Content | Disturbing imagery, violence, etc. Questionable pharmacy content on a website. Content that displays personal information such as a social security number or credit card number. |
Caminho completo do domínio. Exemplo: http://coolexample.com/content |
Please report inappropriate content on our content complaints form. |
| Abuso de menores | Material encontrado num site web que promove, encoraja ou está envolvido na exploração infantil ou no abuso de menores. | Caminho completo do domínio. Exemplo: http://coolexample.com/content |
childabuse@godaddy.com Or use the Abuse Report Form. |
| API de Utilização Abusiva | O utilizador representa uma empresa que processa as denúncias de utilização abusiva em nome dos clientes. | Este email apenas deverá ser utilizado para aceder e prestar assistência à API de Denúncia de Utilização Abusiva. Não envie denúncias gerais de utilização abusiva nem outras comunicações para este email. Relativamente a outros tipos de utilização abusiva ou problemas, procure o contacto correto nas linhas acima. |
abuseapisupport@godaddy.com |
