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Declaração de suporte - WordPress Premium

Consulte a Declaração de suporte completa para saber mais sobre o suporte disponível para produtos e serviços adicionais.

Suportado:

  • Instalar ou atualizar tema
  • Diagnosticar e corrigir o problema do tema
  • Adicionar um tema filho
  • Modificação do tema
  • Instalar um sistema de comentários
  • Instalar ou atualizar um suplemento
  • Diagnosticar e corrigir problemas de plugins
  • Modificar ficheiros de configuração
  • Realizar localização e substituição da base de dados
  • Realizando o reparo da cadeia de conexão
  • Atualizar ligações permanentes
  • Importar / exportar bases de dados
  • Otimizando o MySQL
  • Verificar a indexação do Google
  • Avaliação da otimização da página
  • Adicionar um ícone de favorito
  • Realizar redirecionamentos de configuração
  • Otimizando Imagens
  • Mitigar o spam de comentários

Não suportado:

  • Conteúdo de criação
  • Criar um novo site (consulte os nossos Serviços Web profissionais para isso)
  • Adicionar código personalizado a temas e suplementos
  • Trabalho de design, como criação de conteúdo e sugestões de aparência
  • Realizar trabalho de SEO personalizado (adicionar palavras-chave, descrições às páginas.etc)
  • Realizar serviços em sites utilizando versões lançadas antes da 4.0, exceto para atualizá-los para a versão mais recente (Nota: as atualizações de versão podem causar problemas de incompatibilidade com temas, suplementos, etc.)
  • Adicionar funcionalidade personalizada a um suplemento
  • Adicionar produtos individuais ao WooCommerce
  • Impulsionar as classificações da página
  • Criar backlinks de sites
  • Configurar DNS
  • Configurar SSL (consulte o nosso Serviço de instalação de SSL para isso)
  • Configurar um novo tema (iremos instalar o tema por si, mas a instalação / configuração terá de ser feita pelo designer)
  • Consultoria
  • Criar uma listagem de empresas no Google Plus
  • Criar um suplemento
  • Criar imagens
  • Criar modelos de página no LeadPages
  • Correção de erros e conflitos de extensões do WooCommerce
  • Aumentar o tráfego do site
  • Tornar o seu site adaptativo para dispositivos móveis
  • Assistência multisite
  • Marketing pago
  • Configuração do gateway de pagamento
  • Recomendar um tema
  • Removendo a personalização do tema
  • Pesquisando a personalização do tema anterior
  • Resolver conflito do WooCommerce com o tema
  • Configurar contas de email
  • Configurar um tema para páginas específicas
  • Sites alojados pelo WordPress.com ou utilizando a Plataforma Rainmaker
  • Sites de teste que requerem uma assinatura separada
  • Transferir um site não pertencente ao WP para o WordPress
  • Atualizar um tema altamente personalizado
  • Atualizar o WooCommerce personalizado
  • Tarefas do Assistente Virtual (criação, atualização e publicação de conteúdo)
  • Carregar ficheiros
  • Remover malware ou conteúdo de phishing (consulte o nosso produto de Segurança de sites na web para isso)
  • Sites que anunciam materiais, imagens, produtos ou serviços pornográficos, com classificação para menores, sexualmente explícitos (incluindo, mas não se limitando a: serviços de massagem, de encontros, de acompanhantes ou de prostituição).
  • Sites que utilizam palavras-chave ou imagens pornográficas, com classificação para menores e sexualmente explícitas nos nomes, nas descrições ou nas listagens dos vídeos
  • Sites que vendem itens ilegais e itens que encorajam, promovem, facilitam ou instruem terceiros a participar em atividades ilegais
  • Sites que vendem substâncias controladas e drogas ilegais (incluindo medicamentos controlados). Isso inclui, mas não está limitado a, itens usados para fabricar substâncias controladas e / ou instrumentos para uso de drogas
  • Sites que vendem cartões de crédito ou débito (ativos ou inativos)
  • Sites que vendem nomes de domínio
  • Sites que vendem itens roubados ou não autorizados, incluindo produtos falsificados, como cópias de filmes (VHS, DVD, etc.), software e outras marcas comerciais
  • Sites que vendem produtos que foram recolhidos pela Consumer Product Safety Commission (CPSC)