Está com problemas para iniciar sessão no Microsoft 365?
Se não conseguir iniciar sessão na sua conta de email do Microsoft 365, experimente estas soluções.
| Se | Realize o seguinte... |
|---|---|
| Não é possível iniciar sessão com o seu endereço de email e a sua palavra-passe. |
Inicie sessão no seu email do Microsoft 365 no seu navegador da internet ou na página Email & Painel de controlo do Office . Se conseguir iniciar sessão online, mas não no seu cliente de email (como o Gmail ou o Apple Mail), certifique-se de que a sua conta de email está configurada utilizando estes passos . |
| Você é o administrador de uma conta do Microsoft 365 e você ou um dos seus usuários perdeu ou esqueceu a senha do email. | Experimente uma das seguintes opções: |
| É um utilizador de email (não o proprietário da conta GoDaddy) e perdeu ou esqueceu a palavra-passe do email. | Envie para si mesmo um email de reposição da palavra-passe . |
| Você configurou a autenticação multifator (MFA), mas não pode acessar o seu método. | Redefina o seu método de MFA . |
| Pode iniciar sessão online com êxito, mas está a ter problemas com o Outlook para Windows. | Limpe o Windows Credential Manager . |
| Pode iniciar sessão online com êxito, mas está a ter problemas com o Outlook para Mac. | Experimente uma destas soluções . |
| Tem um plano Empresarial Profissional ou superior e não consegue iniciar sessão no Outlook para Windows ou Mac. | Verifique se o Outlook está configurado corretamente . |
Mais informações
- Alterar a palavra-passe da minha conta GoDaddy
- Resolva outros problemas comuns com o email do Microsoft 365.
