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Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

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Libere ou elimine uma mensagem em quarentena

As mensagens são colocadas em quarentena quando são suspeitas de conter malware ou phishing. Depois de uma mensagem ser movida para a quarentena do Microsoft 365, pode revê-la e, em seguida, decidir o que fazer com ela, como libertá-la ou eliminá-la.

  1. Inicie sessão no Portal do Defensor do Microsoft 365 . Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
  2. Após o carregamento da página Quarentena , verifique se o separador Email está selecionado. Você verá uma lista de mensagens que estão em quarentena.
  3. Na lista, reveja os detalhes de uma mensagem específica:
    • Descubra porque a mensagem foi colocada em quarentena : Selecione uma mensagem para abrir os detalhes da mensagem. Você verá um motivo da quarentena listado.
      detalhes da mensagem
    • Pré-visualizar a mensagem : após visualizar os detalhes da mensagem, selecione o íconeícone de três pontos Clique no menu Mais e, em seguida, selecione Pré-visualizar mensagem para ver a mensagem real que foi enviada.
      selecionar mensagem de pré-visualização

Depois de pré-visualizar uma mensagem, pode liberá-la ou eliminá-la da quarentena.

Libere uma mensagem da quarentena

Personalize a forma como uma mensagem é enviada aos destinatários pretendidos.

  1. Para libertar uma mensagem da quarentena, selecione a mensagem e, em seguida, selecione Liberar .
    selecione a versão
  2. Escolha se pretende Liberar para todos os destinatários ou Liberar para um ou mais dos destinatários originais do email .
    escolha a quem divulgar a mensagem
    • Se escolher Liberar email para um ou mais dos destinatários originais do email , introduza o endereço de email de cada destinatário.
      introduza os endereços de email dos destinatários
  3. (Opcional) Para enviar a mensagem a outro destinatário, selecione Enviar uma cópia desta mensagem a outros destinatários e, em seguida, introduza o endereço de email de cada destinatário.
    enviar uma cópia para outros destinatários e introduzir os respetivos endereços de email
  4. (Opcional) Se a mensagem foi enviada incorretamente para a quarentena, selecione a caixa de verificação junto a Enviar a mensagem à Microsoft para melhorar a deteção (falso positivo) .
    enviar mensagem se for falso positivo
    • Se optar por enviar a mensagem para a Microsoft, ative o botão de ativar / desativar Permitir mensagens com atributos semelhantes (URL, remetente, etc.) para impedir temporariamente que mensagens semelhantes sejam colocadas em quarentena. Estarão disponíveis as seguintes opções:
      • Remover permissão de entrada após : selecione por quanto tempo deseja permitir mensagens como esta. Selecione de 1 a 30 dias . Por padrão, 30 dias é selecionado.
      • Permitir nota de entrada (opcional) : introduza uma descrição para a permissão.
        ativar ativar / desativar permissão de mensagens
  5. Quando terminar, selecione Liberar mensagem .

Eliminar uma mensagem da quarentena

Remova uma mensagem em quarentena sem qualquer ação adicional.

  1. Selecione a mensagem na lista e, em seguida, selecione Eliminar mensagens .
    selecione eliminar mensagens
  2. No aviso que é aberto, selecione Continuar .
    selecione continuar

A mensagem é imediatamente eliminada sem ser enviada aos destinatários originais.

Noícone de três pontos No menu Mais , pode efetuar outras ações, como partilhar ou descarregar a mensagem em quarentena ou bloquear o remetente.

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