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Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

Fizemos o nosso melhor para traduzir esta página para si. A página em inglês também está disponível.

Mover o meu email do Microsoft 365 da GoDaddy

Pode ser necessário recorrer diretamente à Microsoft ou a outro Parceiro de Soluções na Nuvem (CSP), por exemplo, para adicionar produtos ou funcionalidades adicionais não incluídas nos planos da GoDaddy. Embora estejamos tristes por sua saída, estamos aqui para ajudar a transferir o seu email para o seu novo fornecedor.

Se estiver a mudar para a Microsoft diretamente, contacte os nossos Guias GoDaddy para obter ajuda.

Selecione um tópico para pular para essa seção:

O processo de movimentação

Quando pretender transferir a sua organização de email para fora da GoDaddy:

  • Confirme se as suas contas de email estão ativas e não expiram nos próximos 5 dias úteis. Durante este tempo, a GoDaddy continua a ser o seu fornecedor de email.
    • Se estiver a transferir o Arquivamento de Email para outro fornecedor, deve primeiro criar uma conta no fornecedor para o qual pretende transferir e informá-lo da transferência pendente.
  • Contacte um Guia GoDaddy para solicitar a transferência.
  • Vamos criar um tíquete para o seu pedido de movimentação.
  • Dentro de 10 dias, enviaremos por email uma palavra-passe temporária para o endereço de email registado na sua conta GoDaddy. Este email não pode ser um endereço de email que foi transferido da GoDaddy durante este processo.
  • Nota: embora possa demorar até 10 dias a receber a palavra-passe temporária, poderá recebê-la no espaço de 24 horas.

  • Terá de iniciar sessão diretamente no inquilino existente na Microsoft utilizando a palavra-passe temporária que lhe enviámos.
    • Todos os endereços de email terão a respetiva palavra-passe alterada para a mesma palavra-passe temporária.
  • Adquira os planos de que necessita para continuar a utilizar o novo fornecedor. Tenha em atenção que se adquirir tipos de plano diferentes dos que já estão na organização, terá de licenciar os utilizadores com esses novos planos.
    • Ao comprar licenças, poderá continuar a ver a opção de compra da GoDaddy, bem como da Microsoft.
    • Durante este período, só deve comprar licenças da Microsoft ou de outro revendedor Microsoft 365.
    • Se a licença adquirida for diferente da licença original, terá de remover a licença GoDaddy desse utilizador antes de atribuir a licença recentemente adquirida.
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Requisitos para mover

Antes de transferir o seu email do Microsoft 365 da GoDaddy:

  • Tem de poder validar a sua conta GoDaddy.
  • O email associado à sua conta GoDaddy não pode ser o endereço de email que está a ser movido.
  • Os seus planos de email devem estar ativos e não devem estar suspensos ou em estado de falha de faturação.
  • Deve ser capaz de especificar o que está a acontecer com o seu plano de arquivo, se aplicável.
  • Você deve revisar as perguntas de movimento com um Guia GoDaddy .
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Mover perguntas

Os nossos guias GoDaddy irá rever o seguinte consigo para se preparar para a mudança:

  • O seu endereço de email de contacto não faz parte da organização que está a ser transferida?
    • O endereço de email na sua conta GoDaddy deve ser diferente do endereço de email da organização da mudança. Iremos repor as palavras-passe dos utilizadores na organização, pelo que necessitará de um endereço de email diferente para aceder às mensagens que lhe enviaremos.
  • Está a utilizar algum suplemento de email?
    • Se existirem suplementos de email, esses serviços são eliminados como parte da transferência. O Arquivamento de Email, fornecido pela Barracuda, é a exceção. Se pretender mover o seu arquivo, terá de notificar o seu novo fornecedor de email de que está a transferir o arquivo para o mesmo.
    • Nota: GoDaddy irá mover o seu arquivo para o seu novo parceiro de arquivamento como parte deste processo. Tem de concluir a transferência para o parceiro de arquivo antes que a organização de correio eletrónico possa ser transferida.

  • Concorda em transferir a organização diretamente para a Microsoft ou para outro CSP?
    • GoDaddy não terá mais acesso à organização e não poderá fornecer suporte após a mudança.
    • Os planos e preços disponíveis na Microsoft ou noutro CSP podem não corresponder aos planos e preços disponíveis da GoDaddy.
    • A organização não pode ser movida novamente para GoDaddy após a mudança.
  • Você entende que todas as senhas devem ser alteradas para os usuários na organização?
    • GoDaddy fornecerá senhas temporárias, sobre as quais você será notificado no tíquete que criarmos.
    • Depois de alterarmos as palavras-passe, todos os utilizadores precisam de definir novas palavras-passe permanentes. Já não pode utilizar a página de início de sessão da GoDaddy para aceder ao Microsoft 365.
  • Compreende que terá de comprar novos planos de email para evitar uma falha no serviço?
    • GoDaddy irá notificá-lo por email quando precisar de comprar novos planos do CSP de destino e atribuí-los aos utilizadores conforme necessário. 7 dias após os endereços serem eliminados da nossa base de dados, GoDaddy irá remover os nossos planos da organização e terminar a nossa relação com a organização.
  • Por que deseja mover o seu email para fora da GoDaddy?
    • Explique o motivo para transferir o seu email da GoDaddy. A sua resposta é opcional, mas apreciamos os seus comentários, uma vez que nos ajuda a melhorar as nossas ofertas de produtos e funcionalidades no futuro.
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