Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

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Não consigo aceder ao meu método de autenticação multifatorial

Se um administrador precisar ajudar um usuário com seu método de autenticação multifator (MFA), como quando ele perdeu o telefone ou desinstalou o aplicativo Microsoft Authenticator, ele pode limpar o método. Limpar o método não o removerá completamente, por isso recomendamos que o elimine e configure um novo mais tarde. É sempre uma boa ideia ter um método de início de sessão extra para o caso de existirem problemas com o método principal.

Estas instruções são para contas do Microsoft 365. Se perdeu o acesso ao método utilizado para iniciar sessão na sua conta GoDaddy, cancele a verificação em dois passos (2SV) .

Nota: se tiver as predefinições de segurança ativadas , verá MULTI-FACTOR AUTH STATUS como desativado para todos os utilizadores (mesmo que esteja ativado). Não se preocupe - os administradores ainda podem redefinir um método de MFA seguindo os passos abaixo.
Obrigatório: você precisa de permissões de administrador para alterar as configurações de MFA. Para obter mais informações, consulte funções de administrador da Microsoft.
  1. Inicie sessão na página de autenticação multifator. Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
  2. Selecione a caixa de verificação junto ao utilizador que tem o MFA alterado.
    Utilizador sob Nome de Apresentação selecionado
  3. Nas etapas rápidas , selecione Gerenciar configurações do usuário .
    Gerir as definições do utilizador
  4. Selecione a caixa de verificação Requerer que os utilizadores selecionados forneçam métodos de contacto novamente .
    Exigir que os utilizadores selecionados forneçam novamente métodos de contacto
  5. Selecione guardar . O usuário agora pode configurar a MFA novamente.

O utilizador cujo método de início de sessão foi redefinido terá de eliminar o método ao qual já não pode aceder.

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