Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

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Não consigo aceder ao meu método de autenticação multifatorial

Se um administrador precisar ajudar um usuário com seu método de autenticação multifator (MFA), como quando ele perdeu o telefone ou desinstalou o aplicativo Microsoft Authenticator, ele pode limpar o método. Limpar o método não o removerá completamente, por isso recomendamos que o elimine e configure um novo mais tarde. É sempre uma boa ideia ter um método de início de sessão extra para o caso de existirem problemas com o método principal.

Estas instruções são para contas do Microsoft 365. Se perdeu o acesso ao método utilizado para iniciar sessão na sua conta GoDaddy, cancele a verificação em dois passos (2SV) .

Obrigatório: você deve ser um administrador para alterar as configurações de MFA, mas os administradores não podem redefinir seus próprios métodos de MFA. Se for o único administrador na sua organização, contacte os nossos Guias GoDaddy para obter ajuda na reposição do método.
Aviso: siga estes passos com atenção. Fazer alterações no centro de administração do Microsoft Entra fora destes passos pode causar problemas que o nosso Guias GoDaddy pode não conseguir ajudá-lo a resolver. Consulte a nossa Declaração de Apoio .
  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft Entra . Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
  2. Em Identidade , selecione Utilizadores e, em seguida, Todos os utilizadores .
    Selecione Todos os utilizadores no Microsoft Entra
  3. Selecione o nome de apresentação do utilizador.
  4. Em Gerir , selecione Métodos de autenticação .
    Selecione Métodos de autenticação em Gerir
  5. Selecione Revogar sessões de autenticação multifator (poderá ter de selecionarmais três pontos no menu Mais primeiro).
    Selecione revogar sessões de autenticação multifator no menu pendente
  6. Selecione Exigir novo registro de autenticação multifator .
  7. Para confirmar, clique em OK .
    Selecione OK para confirmar

O utilizador será solicitado a configurar o seu novo MFA durante o próximo início de sessão. O utilizador cujo método de início de sessão foi redefinido terá de eliminar o método ao qual já não pode aceder.

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