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Novos regulamentos de RBI sobre acordos de cobrança de renovação automática na Índia

Última atualização: 11 de março de 2022

Em 1 de outubro de 2021, o Reserve Bank of India (RBI) aplicou novos regulamentos que requerem que recuperemos a sua permissão para renovar automaticamente os seus produtos e, em seguida, registe o seu contrato numa nova plataforma para todo o setor.

Infelizmente, isso significa que não podemos migrar seus contratos de renovação automática anteriores. Estamos trabalhando ativamente na atualização dos nossos sistemas para que possa ativar a renovação automática para novas compras e subscrições existentes.

Quando os nossos sistemas estiverem prontos, pode ativar a renovação automática no carrinho ao comprar um novo produto ou na sua conta para produtos existentes. Se o seu cartão estiver autorizado para cobrança recorrente, suas assinaturas continuarão a ser renovadas como de costume.

Notificaremos todos os clientes na Índia por email quando esta solução estiver pronta.

O que aconteceu com minhas assinaturas atuais em 1º de outubro de 2021?

Devido aos regulamentos do RBI, os seus próximos pagamentos de renovação automática serão recusados. Para proteger os seus produtos de renovação, deve enviar manualmente o pagamento das suas subscrições.

Como faço para enviar manualmente o pagamento de uma assinatura?

Saiba como renovar manualmente os seus produtos .

Quais são os novos regulamentos?

De acordo com os requisitos do Reserve Bank of India (RBI):

  • Os acordos de cobrança de renovação automática devem ser registrados em uma nova plataforma para todo o setor, que armazenará todos os mandatos eletrônicos do país.
  • Quando um novo contrato de cobrança é registrado:
    1. As empresas notificarão o emissor do cartão pelo menos 24 horas antes de um pagamento recorrente, para que o emissor possa notificá-lo antes da cobrança real.
    2. Quando receber a notificação de uma renovação automática entre ₹ 5.000 e 1 LAKH, o banco emissor irá solicitar-lhe que conclua um passo de autenticação adicional. Para proteger os seus produtos, conclua este passo no prazo de 24 horas. Caso contrário, o seu banco pode recusar as nossas tentativas de cobrança no seu cartão.
    3. Terá de enviar manualmente o pagamento de quaisquer renovações automáticas superiores a 1 LAKH.

Quem posso contactar com perguntas?

Contacte os nossos Guias da GoDaddy através do 040 67607600 .

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