O email genérico não é compatível com o Microsoft 365
Um email genérico é utilizado para entregar emails quando o endereço não está escrito corretamente ou o destinatário não existe. Isto pode resultar na entrega de correio indesejado, incluindo spam. Para evitar o risco de ataques de phishing e outras ameaças à segurança, o Microsoft 365 não permite o email genérico.
Se utilizou um pega-tudo com o Workspace Email, já não funcionará após a sua mudança para o Microsoft 365. No entanto, o Microsoft 365 inclui várias funcionalidades que pode utilizar após a sua mudança. Escolha qual recurso funciona melhor para você.
Recomendamos vivamente a utilização de qualquer um dos seguintes em vez do email genérico:
- Nome alternativo : crie um endereço que envie todo o correio para outra caixa de entrada à sua escolha. Por exemplo, se o seu endereço for jane@coolexample.com e configurar o nome alternativo sales@coolexample.com , todo o correio enviado para jane @ ou sales @ irá automaticamente para jane@coolexample.com . Veja como criar um nome alternativo .
- Grupo de distribuição : comunique-se com um grupo de pessoas, como um departamento ou uma equipa a trabalhar num projeto. Em vez de incluir cada destinatário individual, pode enviar correio para o grupo de distribuição e todos os membros irão receber. Veja como criar um grupo de distribuição .
- Caixa de correio partilhada : permite que um grupo de pessoas leia e envie mensagens a partir de um endereço de correio eletrónico comum. Por exemplo, pode configurar a caixa de correio partilhada questions@coolexample.com para que os funcionários com acesso possam receber e responder às respetivas mensagens. Veja como criar uma caixa de correio compartilhada .
Se a sua empresa precisa de um email genérico, pode criar uma experiência semelhante, em que o email enviado para qualquer um dos domínios da sua conta vai para uma única caixa de correio. Tenha em atenção que a Microsoft não suporta a utilização de correio eletrónico genérico e, em vez disso, recomendamos a utilização de uma das opções acima.
Estas etapas são para o novo centro de administração do Exchange. Se estiver com dificuldades em concluí-los, ative a opção Experimentar o novo centro de administração do Exchange no canto superior direito.
Passo 1: altere o estado do domínio
Em primeiro lugar, irá alterar o estado do domínio para que aceite mensagens para destinatários que ainda não existem na sua organização (não são utilizadores válidos).
- Inicie sessão no Centro de administração do Exchange. Utilize o seu endereço de email Microsoft 365 (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe GoDaddy não funcionarão aqui).
- Selecione Fluxo de correio > Domínios aceites .
- Selecione o seu domínio e, em seguida, selecione o
lápis para editar.
- À direita, selecione Relé interno e, em seguida, selecione Guardar .
Passo 2: criar uma caixa de correio partilhada
Em seguida, crie uma caixa de correio partilhada para verificar o correio eletrónico apanhado pelo pega-pega.
- Selecione Destinatários > Compartilhado .
- Selecione o
ícone de adição.
- Insira o seguinte:
- Nome a apresentar : isto é o que os destinatários verão quando receberem correio deste endereço.
- Endereço de email : atribua um nome genérico ao endereço de email antes de @ e, em seguida, selecione o seu domínio na lista.
- Selecione Save (Guardar). Pode demorar cerca de 15 minutos para que a caixa de correio partilhada fique disponível.
Passo 3: Criar um grupo dinâmico de distribuição
Em seguida, crie um grupo de utilizadores válidos para que o correio eletrónico ainda lhes seja enviado e não vá para o "pega-pega".
- Selecione Destinatários > Grupos .
- Selecione o
seta para baixo e, em seguida, selecione Distribuição dinâmica .
- Insira ou selecione o seguinte:
- Nome de exibição : Insira Todos os usuários.
- Alias : Introduza allusers (será utilizado como endereço de email - por exemplo, allusers@coolexample.com).
- Proprietário : selecione todos os utilizadores.
- Membros : todos os tipos de destinatários.
- Clique em Guardar.
Passo 4: crie uma regra para apanhar correio
O próximo passo é criar uma regra para que o correio enviado para um endereço de correio eletrónico não atribuído vá para a caixa de correio partilhada catchall @ .
- Selecione Fluxo de correio > Regras .
- Selecione
Novo > Crie uma nova regra . Uma nova janela será aberta.
- Para Nome , insira Pega-tudo .
- Na parte inferior da janela, selecione Mais opções .
- Escolha o seguinte:
- Aplique esta regra se : Selecione O remetente > Fora da organização > OK .
- Faça o seguinte : Selecione Redirecionar a mensagem para > esses destinatários > a sua caixa de correio partilhada > OK .
- Exceto se : Selecione adicionar exceção > O destinatário > é membro deste grupo > allusers (a sua lista de distribuição dinâmica) > OK .
- Selecione Save (Guardar) . Agora, todo o correio de fora da sua organização será entregue nesta caixa de correio se o destinatário não for um membro da sua lista de distribuição de allusers. Você pode voltar a qualquer momento e alterar essas configurações.

Passo 5: escolha a forma de aceder ao conjunto geral
Por último, use uma destas opções para escolher como verá o email genérico. Selecione uma guia para ver as instruções:
Siga estes passos para entregar correio a um utilizador específico. Esta é mais parecida com a experiência do Email de área de trabalho, uma vez que não terá de verificar a caixa de correio partilhada separadamente.
- Selecione Destinatários e, em seguida, selecione Caixas de correio.
- Selecione a caixa de correio partilhada recentemente criada para catchall @.
- Na janela que aparece à direita, selecione Gerir as definições do fluxo de correio .
- Selecione Editar junto a Reencaminhamento de email .
- Ative o botão de opção Reencaminhar todos os emails enviados para esta caixa de correio .
- Para Endereço de reencaminhamento , comece a digitar o endereço de email no qual pretende receber todas as mensagens genéricas. Quando o endereço de email que pretende utilizar aparecer no menu pendente, selecione-o.
Nota: o endereço de email para o qual está a reencaminhar tem de estar no mesmo domínio que o genérico.
- Clique em Guardar.
O endereço de email especificado irá agora receber todos os emails capturados pelo pega-tudo
Para ver o e-mail geral separadamente de uma caixa de entrada normal, conceda aos usuários permissão para acessá-lo como uma caixa de correio compartilhada.
- Selecione Destinatários > Caixas de correio.
- Selecione a sua caixa de correio partilhada catchall @ na lista.
- Em Permissões da caixa de correio, selecione Gerir delegação de caixa de correio.
- Junto a Ler e gerir , selecione Editar .
- Selecione Adicionar permissões .
- Selecione a caixa de verificação junto ao (s) utilizador (es) que pretende dar acesso à caixa de correio partilhada.
- Clique em Guardar.
Os usuários especificados agora podem acessar o pega-tudo como uma caixa de correio compartilhada .
Passo relacionado
- Para obter o email mais seguro e fiável, atualize a sua conta para o Exchange para todos os dispositivos.
Mais informações
- Veja como ficará o webmail com o Microsoft 365 .
- Saiba mais sobre como mudar de Workspace Email para Microsoft 365 .