O meu site Web não está a ser apresentado

Existem muitas razões pelas quais o seu site Web poderá não estar a ser apresentado e nenhuma delas é positiva. Seguem-se algumas coisas que pode verificar.

Observação: Se estiver a ter problemas com um Site Web WordPress, a secção Resolução de problemas do WordPress é o melhor local para começar.

Certifique-se de que os dados de pagamentos estão atualizados e o seu domínio não expirou

Isto não é um problema para domínios e sites Web totalmente novos, mas, por vezes, se estiver extremamente ocupado, os domínios e sites já existentes podem caducar sem dar conta disso.

Aceda à página Renovações e cobrança da GoDaddy para se certificar de que os pagamentos estão em dia e os seus domínios ainda estão ativos.

Atualizar o seu navegador da Web

Ocasionalmente, poderá ter de limpar a memória intermédia do navegador da Web para ver o seu site Web:

Chrome ou Internet Explorer: prima CTRL + F5
Firefox: prima CTRL + R
Safari: prima Command + Option + R

Certifique-se de que o seu DNS está apontado corretamente

Se o domínio estiver registado na GoDaddy, atualizámos os registos de DNS quando configurou a sua conta, pelo que isto não deverá ser um problema. No entanto, se o domínio estiver registado noutro serviço, certifique-se de que está a utilizar os servidores de nomes corretos para apontar o seu nome de domínio para o site Web. Para obter mais informações, consulte:

Encontrar os meus servidores de nomes da GoDaddy para utilizar quando o seu domínio estiver registado noutro serviço.
Alterar os servidores de nomes dos meus domínios se o seu site Web estiver alojado noutro serviço.

Certifique-se de que os ficheiros do seu site Web estão no diretório correto

Se tiver carregado os ficheiros do seu site Web para o diretório errado, terá certamente problemas ao visualizar o site. O nome do diretório correto para os ficheiros depende do seu tipo de alojamento:

Alojamento com o Linux e o cPanel: /public_html para o seu domínio principal. No caso de um subdomínio ou de um domínio de suplemento, eis como encontrar o diretório de raiz.
Alojamento Windows com o Plesk: /httpdocs para o seu domínio principal. No caso de um subdomínio ou de um domínio de suplemento, eis como encontrar o diretório de raiz.

Verifique o nome de ficheiro da sua página inicial

Quando o seu nome de domínio for digitado num navegador da Web, deverá ser apresentada a página inicial. O nome de ficheiro da página inicial poderá ser um de vários nomes, dependendo da forma como os ficheiros do seu site Web foram criados (por exemplo, index.htm ou Default.html são dois nomes possíveis). Certifique-se de que o nome de ficheiro da página inicial corresponde ao seu tipo de alojamento. Para obter estes dados, consulte:

Verifique os nomes e os caminhos dos ficheiros de imagem

Se as imagens não estiverem a ser apresentadas, certifique-se de que o diretório onde estão localizadas e o caminho especificado no seu código são exatamente iguais.

Observação: os caminhos nas contas com o Linux fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas; por conseguinte, se existirem caracteres em maiúscula no nome da imagem (por exemplo, AMinhaImagem.jpg), então o caminho no seu código também deve utilizar os mesmos caracteres em maiúscula (caso contrário, a imagem não será apresentada).

Corrigir ligações inválidas do site

Se desenvolveu o seu site na web localmente, o seu código deverá ajustar-se às mudanças de ambiente que ocorrem quando carrega os conteúdos do site. Os URL das páginas da internet, os caminhos das imagens e os nomes das bases de dados podem ser sensíveis ao ambiente.

Recomendamos que utilize URLs relativos ao fazer referência a páginas da Web. Os URLs relativos identificam uma página da Web em associação ou no âmbito da página atual. Uma vez que não mencionam o nome de domínio, os URLs relativos não têm de ser modificados ao mudar de ambiente.

Mais informações

Pode sempre consultar a nossa página de Estado do serviço para obter informações sobre quaisquer falhas de serviço recentes.

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