Ajuda

Microsoft 365 da GoDaddy Ajuda

Bup bip bop… a calcular… a calcular… a iniciar a sequência 42…
Bom, parece que aqueles robôs malucos estão outra vez a armar das suas! Assumiram o controlo desta página e traduziram-na para o idioma local do utilizador. No entanto, os robôs têm boas intenções e um grande coração (de metal). Apenas pretendem ajudar! Indique-nos como os robôs se estão a portar utilizando os botões na parte inferior da página. Aceder à versão em inglês

O meu Workspace Email está a mudar para o Microsoft 365

O Workspace Email está mudando para o Microsoft 365! Entendemos que essa alteração pode ser difícil, mas, neste caso, há muito com que nos entusiasmar. Não precisa de fazer nada, basta aguardar enquanto configuramos o seu novo email. E com o Microsoft 365, obterá funcionalidades melhoradas para estar sempre ligado.

Durante esta transição, estamos aqui para ajudar com quaisquer questões e para garantir que o seu serviço de email continua a funcionar sem problemas.

Para obter mais informações em viagem, selecione uma pergunta para ver a sua resposta:

Saiba mais sobre o seu novo plano Microsoft 365 Email Essentials:

Leia sobre como gerir o seu novo email:

Não haverá alterações de cobrança. Eis o que mais pode considerar útil:

Por que estou sendo transferido do Workspace Email para o Microsoft 365?

Estamos retirando o Workspace Email e transferindo o seu email para uma nova plataforma.

O que preciso fazer?

Não precisa de fazer nada, uma vez que trataremos da transição por si. Para ver as atualizações, verificar se o seu Email & Office Painel

E se eu não quiser mudar para o Microsoft 365?

Sabemos que alterar pode ser difícil, mas o email do Microsoft 365 oferece muitas das mesmas funcionalidades que tem atualmente e muito mais. Recomendamos que experimente. Se não quiser mudar para o Microsoft 365, pode cancelar o Workspace Email a qualquer momento. Tenha em atenção que os seus créditos do Workspace Email serão removidos 14 dias após a data de transição.

O que está acontecendo com o Workspace Email? (O Workspace Email vai desaparecer?)

O Workspace Email não está mais lançando novos recursos. Para lhe fornecer a melhor experiência de correio eletrónico, iniciamos o processo de transferência de clientes para uma nova plataforma com as funcionalidades e atualizações de segurança mais recentes.

Back to top

Todas as minhas contas do Workspace Email serão movidas para o Microsoft 365?

Sim, moveremos todas as suas contas do Workspace Email para o Microsoft 365 ao mesmo tempo.

Para qual versão do Microsoft 365 estou mudando?

Irá obter o Email Essentials Basic do Microsoft 365 com 2 GB de armazenamento de caixa de correio. Se quiser mudar para um plano de nível superior, terá a opção de atualizar após a conclusão da transição.

Existem limitações de espaço no Microsoft 365?

O seu novo email do Microsoft 365 terá 2 GB de armazenamento. Se quiser armazenamento adicional, verifique os planos disponíveis no seu painel .

O suporte que recebo da GoDaddy mudará?

Continuará a receber ajuda especializada do nosso Guias GoDaddy. Estamos aqui para o ajudar, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Visite o painel para obter assistência.

Back to top

O que acontece com todos os meus emails?

Vamos transferir os seus emails e pastas do servidor Workspace Email para o Microsoft 365. Continue a usar o seu email como faria normalmente. Se estiver a utilizar um cliente de email, como o Gmail ou o Outlook, as suas definições permanecerão as mesmas. Verifique o estado da sua transição no painel .

O meu início de sessão ou endereço de email será alterado?

O seu endereço de email permanecerá o mesmo e pode continuar a aceder ao mesmo utilizando o seu início de sessão do correio eletrónico normal ou email.yourdomain (como email.coolexample.com ). Após a data de transição, verá a sua nova interface web, o Outlook na web. Terá muitas das funcionalidades do correio eletrónico na internet do Workspace e muito mais.

O nome de apresentação da minha conta de email será alterado?

Sim, o seu nome a apresentar será alterado durante este processo. Após a conclusão da transição, pode atualizar o seu nome a apresentar .

Terei de alterar alguma coisa no meu dispositivo móvel ou cliente de email para computador?

Não é necessário efetuar alterações. Todas as suas configurações permanecerão as mesmas. No entanto, pode ser necessário fechar e reabrir o programa de correio do computador após a conclusão da transição.

Back to top

Todos os recursos do meu webmail estarão disponíveis no Microsoft 365?

Obterá a maioria das funcionalidades a que está habituado com o Workspace Email. No entanto, as assinaturas de email, os endereços genéricos, as regras da caixa de entrada e as listas de bloqueio / permissão não serão movidas.

Antes de poder reencaminhar o email do Microsoft 365 para um endereço de email externo , terá de editar a sua política de filtro de spam enviado.

Tenho de atualizar algum registo de DNS?

Não há necessidade de atualizar quaisquer registos de DNS como parte desta transição. Todas as suas entradas de DNS e definições de correio permanecerão as mesmas.

O que acontece às minhas contas do Workspace Email após a transição

Após a data de transição, todas as novas mensagens são entregues no Microsoft 365. Ainda pode aceder ao correio eletrónico na internet do Workspace até 14 dias após a transferência, altura em que o Workspace Email é removido da sua conta.

Por que o Microsoft 365 está agora na minha conta GoDaddy?

Poderá reparar que as suas novas contas do Microsoft 365 já foram apresentadas na sua conta GoDaddy. Isto faz parte do processo de transição e não é necessária qualquer ação da sua parte.

O que acontece aos meus créditos do Workspace Email?

Os seus créditos do Workspace Email terão uma transferência exata em termos de duração e preço. Por exemplo, se tiver créditos Workspace Email válidos pelos próximos 14 meses, receberá automaticamente créditos Microsoft 365 que também serão válidos pelos próximos 14 meses.

Back to top

O que acontece aos meus créditos do Workspace Email não utilizados?

Como parte dessa transição, você receberá o número equivalente de créditos do Microsoft 365 ao mesmo tempo que possui créditos do Workspace Email, quer eles sejam usados ou não.

O que acontece às retransmissões de SMTP adicionais que comprei?

Com o Microsoft 365, não precisa mais de pagar por retransmissões SMTP adicionais, uma vez que oferece um limite de envio bastante alargado.

Existe uma diferença de custo?

Não, o seu preço permanecerá o mesmo durante o período de renovação atual.

A minha data de renovação irá mudar?

Não, a sua data de renovação permanecerá a mesma.

Back to top


Este Artigo Foi Útil?
Obrigado pelos seus comentários. Para falar com um representante do serviço de apoio ao cliente, utilize o número de telefone da assistência ou a opção de conversação acima.
Ficamos contentes por o termos ajudado! Podemos fazer mais alguma coisa por si?
Pedimos desculpas. Indique-nos o que era confuso ou o motivo pelo qual a solução não resolveu o seu problema.