O Outlook para Mac não está aceitando minha senha
Tentar iniciar sessão no Outlook para Mac e, embora tenha introduzido a palavra-passe correta, o Outlook não a aceita e continua a pedir a sua palavra-passe. Aqui estão duas soluções possíveis:
A sua palavra-passe do macOS foi reposta
Se a palavra-passe da sua conta de utilizador do macOS foi reposta recentemente, pode não corresponder à palavra-passe das suas chaves de início de sessão. Para corrigir isso, consulte este artigo da Apple para criar um novo chaveiro de login ou atualizá-lo com sua nova senha .
O seu Mac foi atualizado recentemente
Se tiver instalado a atualização mais recente do macOS, o Outlook para Mac pode deixar de aceitar a sua palavra-passe, o que costumava funcionar bem. Para corrigir isso, remova os arquivos de configuração do cliente do Outlook que estavam corrompidos.
- Feche o Outlook para Mac.
- Na pasta Aplicações , encontre e abra o Acesso às Chaves . Pode estar na pasta Utilitários.
- Na barra lateral esquerda, em Keychains , selecione login .
- Em Categoria , selecione Todos os itens .
- No canto superior direito, pesquise Exchange .
- Selecione todos os resultados, clique com o botão direito (ou clique com dois dedos) e selecione Eliminar (todos) os itens .
- Repita os passos 5 e 6, procurando Office , certificando-se de que elimina todos os resultados.
- Repita os passos 5 e 6 novamente, procurando ADAL , certificando-se de que elimina todos os resultados.
- Abra o Outlook para Mac.
- Introduza a sua palavra-passe na linha de comandos e conclua a autenticação de dois fatores, se solicitado.
Passo relacionado
- Se o Outlook continuar a não aceitar a sua palavra-passe, crie um novo utilizador do macOS e tente utilizar o Outlook com esse perfil.
