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Bup bip bop… a calcular… a calcular… a iniciar a sequência 42…
Bom, parece que aqueles robôs malucos estão outra vez a armar das suas! Assumiram o controlo desta página e traduziram-na para o idioma local do utilizador. No entanto, os robôs têm boas intenções e um grande coração (de metal). Apenas pretendem ajudar! Indique-nos como os robôs se estão a portar utilizando os botões na parte inferior da página. Aceder à versão em inglês

Perguntas frequentes

Nota: este artigo destina-se ao produto autónomo Ganhe o dinheiro, que agora faz parte da contabilidade online da GoDaddy. Como tal, algumas destas instruções podem não se aplicar à sua conta da Contabilidade Online.

Como posso saber se sou um cliente típico da Contabilidade Online - Recebe Pagamentos?
Contabilidade Online - Seja Pago é um produto concebido especificamente para empresas baseadas em serviços que enviam faturas a clientes ou recebem pagamentos no local (presencial). Pode ou não fornecer um recibo ao cliente após uma transação, dependendo das circunstâncias. É um cliente típico da Contabilidade Online - Seja Pago se for um técnico de piscinas local, um professor de piano infantil ou um especialista que conserta aparelhos de ar condicionado, por exemplo. Profissionais da internet ou designers gráficos que trabalham em projetos maiores para pequenas empresas também são candidatos ideais para a contabilidade online - ganhe dinheiro.

Como acesso a minha Contabilidade Online - Contas Pagas?
Para aceder à Contabilidade Online - Seja pago na sua conta da GoDaddy, inicie sessão na sua conta GoDaddy, clique em Contabilidade Online e, em seguida, clique em Gerir junto à conta que pretende utilizar.

Que tipo de relatórios estão disponíveis através da Contabilidade Online - Ganhe o Dinheiro?
Contabilidade Online - Get Paid tem uma variedade de relatórios para ajudar a gerir os empreendimentos comerciais:

  • Os relatórios de vendas e taxas ajudam-no a ver quanto está a pagar em taxas gerais e que processador de pagamentos está a utilizar mais. Aqui está um exemplo de relatório de Vendas e Taxas:


  • Faturas por status
  • Relatórios de vendas de pagamentos efetuados através de todos os processadores (PayPal / Stripe)
  • Relatórios de receitas e despesas através de quaisquer outras contas associadas (atualmente, esta é apenas uma funcionalidade dos planos Essencial e Premium. O plano base apenas oferece relatórios de vendas)

Como posso aceitar pagamentos com a Contabilidade Online - Receber o Pagamento?
Contabilidade Online - Seja Pago irá ajudá-lo a aceitar pagamentos, quer veja os seus clientes pessoalmente ou se os faturar através de faturas. Você pode:

  • Use o swiper do PayPal aqui para cobrar um cartão de crédito em tempo recorde
  • Digitalize o cartão com a câmara integrada do seu telemóvel
  • Insira manualmente os números dos cartões
  • Deixe que os seus clientes lhe paguem diretamente a partir da sua fatura
  • Aceite pagamentos online através do PayPal
  • Cobrar cartões de crédito através do Stripe

Posso receber um recibo por mensagem de texto?
Não. Todos os recibos são recebidos por email nesta altura, independentemente do método de pagamento.

Como posso aceitar pagamentos pela Contabilidade Online - Seja Pago num dispositivo móvel (Android ou iPhone)?
Contabilidade Online - Seja Pago torna mais fácil aceitar pagamentos através de um dispositivo móvel. Quando um cliente adquire o produto Online Bookkeeping - Get Paid através da GoDaddy, será submetido a um processo de configuração e receberá uma ligação para obter a aplicação móvel gratuita. Eles podem escolher as opções do iOS ou do Android. Existem algumas formas de aceitar pagamentos em viagem:

  • Use o PayPal aqui (PPH) para passar o cartão. Com o leitor de cartões fornecido pelo PayPal Aqui, as pequenas empresas podem utilizar facilmente o cartão de crédito de um cliente. O aplicativo móvel irá ativar a transação.
  • Digitalize o cartão utilizando o PPH ou Stripe. Se por algum motivo o leitor de PPH não for o preferido, o cartão pode ser lido usando a tecnologia óptica do telemóvel. Nenhuma imagem é salva:


  • Use o faturamento. O aplicativo para dispositivos móveis pode ser usado para enviar uma fatura rápida para o cliente, em qualquer lugar:


Como posso faturar e aceitar o pagamento online utilizando a Contabilidade Online - Receber o Pagamento?
O faturamento pode ser realizado usando o aplicativo móvel OU o aplicativo da internet. O cliente deve simplesmente iniciar sessão na respetiva Contabilidade Online - Obter conta paga na GoDaddy - através da aplicação web OU da aplicação móvel, para criar uma fatura em 3 minutos ou menos! A fatura pode ser ativada para pagamentos online através de cartão de crédito (usando PayPal ou Stripe). Os clientes terão de configurar contas PayPal / Stripe para usufruir destas funcionalidades. Aqui está um exemplo de fatura:

Assim que a fatura for enviada, a Escrituração Contábil Online - Seja Pago irá controlá-la. Os lembretes podem ser definidos para agendar o cliente para pagamentos.

A linha de assunto dos emails das faturas é personalizável?
Sim. A linha de assunto predefinida indica Nova fatura de (nome da empresa), mas é totalmente personalizável.

As faturas podem ser filtradas por utilizador e, em caso afirmativo, todas as faturas enviadas alguma vez podem ser vistas?
Sim para ambas as perguntas.

As faturas recorrentes têm de ter sempre o mesmo valor e existe uma forma de configurar o pagamento automático para que os fundos sejam automaticamente cobrados?
Sim, as faturas recorrentes precisam de ser definidas com o mesmo valor todas as vezes, mas as datas podem ser definidas de várias formas. Não existe uma opção de pagamento automático para estas contas neste momento.

Se uma fatura estiver pendente, pode ser enviada uma nova fatura com uma taxa de atraso?
Todas as faturas são mantidas nos nossos servidores, por isso, se houver uma fatura pendente, o utilizador pode apenas editar a fatura existente e adicionar uma cobrança sem ter de reenviar nada.

E a deteção de fraudes?
A fraude é tratada no lado do processador, por isso não temos nenhuma visão sobre esse processo.

E se os meus clientes não tiverem uma conta em qualquer um dos fornecedores de pagamento?
Os seus clientes só precisam de um cartão de crédito ou de débito para lhe pagar através do Stripe e também podem utilizar qualquer conta PayPal.

E se eu não souber nada sobre a aceitação de pagamentos com cartão de crédito?
Não é um problema! Contabilidade Online - Seja Pago é um ótimo lugar para começar. Irá percorrer a experiência de configuração que o inicia no PayPal ou Stripe ou (dependendo das preferências e necessidades). O processo de configuração é simples em comparação com a configuração de um serviço de conta de comerciante. Podemos guiá-lo em todas as etapas.

Este produto continuará a funcionar para mim, mesmo que não veja os meus clientes pessoalmente?
Contabilidade Online - Get Paid permite aceitar pagamentos pessoalmente ou através da internet. Se não encontrar os seus clientes cara a cara, pode enviar uma fatura por correio eletrónico que esteja ativada para pagamento online e aceitar qualquer tipo de pagamento através do PayPal ou Stripe.

Não cobro às pessoas com muita frequência. Isso ainda é para mim?
Se faturar, a Contabilidade Online - Receber o Pagamento permite-lhe gerar faturas personalizadas que estão ativadas para pagamento online, ou pode sempre aceitar pagamentos em cheque. De qualquer forma, a Contabilidade Online - Seja Pago controla as faturas enviadas, envia lembretes de pagamentos em atraso e controla os pagamentos recebidos. Contabilidade Online - Seja Pago também rastreia todas as suas vendas, portanto, independentemente de você faturar, aceitar pagamentos pessoalmente, ou ambos, está tudo organizado na sua conta Online - Seja Pago.

Existe alguma taxa ou custo adicional além do preço de compra? Existem taxas por fatura ou por transação?
Não há custos adicionais para começar a usar a Escrituração Contábil Online - Seja Pago e você pode enviar quantas faturas quiser sem nenhum custo adicional. Contabilidade Online - Get Paid integra-se com PayPal, PayPal Here e Stripe. Esses provedores de pagamento cobram várias taxas. Veja a repartição abaixo:

  • PayPal
    2,9% + $ 0,30 por transação

  • PayPal aqui
    Roubo do cartão: 2,7% por transação
    Introduzir manualmente um número de cartão ou digitalizar um cartão: 3,5% + $ 0,15 por transação

  • Stripe
    2,9% + $ 0,30

  • Nota: taxas e custos adicionais estão sujeitos a alterações. Os valores estão em dia a partir de 01/01/2015, mas visite o site web do processador de pagamentos para obter informações mais atualizadas e alterações nos preços.

    Quais são os prós e os contras de usar o PayPal Here ou o Stripe?
    O PayPal Here tem um leitor de bolso e é melhor para transações pessoais. Dá ao cliente uma sensação de profissionalismo e o cliente sente-se seguro ao ver o seu cartão passar à sua frente. O Stripe é a melhor opção para pagamentos de faturas com cartão de crédito online. Além disso, se um cliente optar por não usar o PayPal aqui, ele poderá digitalizar um cartão de crédito com a câmera do telefone ou inserir as informações do cartão manualmente com o Stripe.

    E se eu não tiver um PayPal ou Stripe?
    Depois de configurar a sua conta, pediremos que autorize a sua conta de pagamento junto de um dos fornecedores acima. Se não tiver um, vamos ajudá-lo a configurar um para que possa começar a aceitar pagamentos em poucos minutos!

    De que tipo de conta PayPal preciso?
    Você pode usar qualquer tipo de conta do PayPal para aceitar pagamentos via PayPal. PayPal aqui requer uma conta Empresarial ou Profissional e pode atualizar a sua conta PayPal existente gratuitamente durante a configuração.

    Se o meu cliente já tiver o PayPal, a Contabilidade Online - Ser Pago continua a ser uma opção?
    Sim. Contabilidade Online - Seja Pago funciona perfeitamente com o PayPal para ajudar na obtenção de pagamentos. Existem dois tipos de conta PayPal que o seu cliente pode ter: PayPal normal e PayPal aqui.

    • PayPal aqui:
      PayPal Esta é uma conta PayPal exclusiva que vem com um leitor de cartões. Durante a configuração da Contabilidade Online - Seja Pago, o seu cliente será solicitado a configurar uma conta PayPal Aqui OU iniciar sessão na respetiva conta existente. Simplesmente fazendo login na conta existente, eles estarão prontos para usá-la com a Contabilidade Online - Seja Pago. A vantagem desta integração é que gera um relatório limpo e bom detalhando todas as vendas e taxas do PayPal, bem como as vendas feitas através de quaisquer outros métodos.

    • PayPal normal:
      O seu cliente pode aceder a paypal.com/here para atualizar para uma conta PayPal Here. Após a atualização, a Escrituração Contábil Online - Seja Pago importará todas as transações de vendas normais e do PayPal Aqui. O PayPal também enviará ao cliente um leitor de cartão gratuitamente. Este é um processo fácil e contínuo que pode ser concluído enquanto está ao telefone com eles.

    O PayPal aqui funcionará em sites de compras de carrinho de compras que ofereçam o uso do PayPal Pro?
    Existe um widget que pode ser obtido através do PayPal que pode ser aplicado no PayPal Pro. Se a conta PayPal estiver associada à Escrituração Contábil Online - Ganhe o Dinheiro, as transações continuarão a ser importadas, mesmo que tenha sido efetuada no site.

    E se o meu cliente não quiser usar o PayPal para aceitar cartões de crédito?

    OBSERVAÇÃO: quando novos clientes começam com a Contabilidade Online - Seja Pago, eles podem escolher os métodos de pagamento que desejam configurar (PayPal Here e Stripe). Eles podem configurar todos ou apenas um deles. Eles podem voltar facilmente e adicionar os outros mais tarde, se necessário.


    Para aceitar cartões de crédito sem PayPal Aqui no aplicativo para dispositivos móveis, o cliente pode inscrever-se e utilizar o Stripe. Com o Stripe, em vez de utilizarem o swiper, quer introduzir os números CC manualmente ou digitalizar o cartão de crédito (não se preocupe, as imagens nunca são guardadas).

    Se o cliente quiser aceitar cobranças de cartão de crédito de uma fatura sem usar o PayPal, é o mesmo processo. O cliente tem de se inscrever no Stripe para que a opção de pagamento com cartão de crédito fique disponível para os seus clientes.

    Qual é a diferença entre a versão web da Contabilidade Online - Receber o pagamento e a versão móvel?
    Contabilidade Online - Get Paid é uma aplicação web que vem com uma aplicação móvel gratuita. O aplicativo da web deve ser adquirido antes de o aplicativo móvel gratuito ser oferecido. Um cliente não pode simplesmente ir à loja iTunes ou à Google Play Store para comprar o aplicativo para dispositivos móveis por conta própria.

    Como posso obter a versão do aplicativo para dispositivos móveis?
    Existem duas formas de obter a aplicação móvel. Quando inicia sessão na Contabilidade Online - Seja Pago pela primeira vez, passará por um fluxo de configuração para iniciar a sua conta. Durante este processo de fluxo, iremos enviar-lhe uma mensagem de texto com uma ligação para descarregar a aplicação para dispositivos móveis ou pode encontrar a aplicação para dispositivos móveis na iTunes Store ou na Google Play Store.

    Quais são os dispositivos móveis e os sistemas operativos que funcionam com a Contabilidade Online - Seja Pago?
    As aplicações para iOS e Android estão disponíveis para a Contabilidade Online - Pague, o que significa que funciona com o iPhone 3GS e posterior, dispositivos iPad com iOS 5.0 e posterior e smartphones com o Android. Um dispositivo Android com o PayPal Here deve incluir as seguintes especificações:

    • Android versão 2.3.3 (Gingerbread) ou posterior
    • Entrada para fone de ouvido de 3,5 mm com microfone
    • Assistência para Serviços de Localização
    • Acesso à internet (via Wi-Fi ou rede de dados celular)
    A Contabilidade Online - Seja Pago não funciona com tablets Android, nem com Windows phone, Blackberry ou Kindle Fire neste momento.

    Como posso utilizar a aplicação para dispositivos móveis da Contabilidade Online - Receber o Pagamento?
    Contabilidade Online - O aplicativo para dispositivos móveis do Get Paid ajuda você a conseguir quase tudo o que precisa para aceitar pagamentos no seu telefone. Você pode:

    • Aceite cartões de crédito e pagamentos através do PayPal aqui.
    • Tenha uma aparência profissional com a Escrituração Contábil Online - Receba orçamentos e faturas personalizadas e deixe seus clientes pagarem online diretamente a partir da fatura.
    • Automatize o acompanhamento com lembretes de pagamento e notificações quando o pagamento for recebido.
    • Acompanhe a sua receita do ano passado e veja quanto do seu dinheiro arduamente ganho foi para taxas de processamento.
    • Monitore a milhagem para viagens de negócios e registre despesas em movimento.

    Devo utilizar a Contabilidade Online - Pague na internet ou no meu telemóvel?
    Pode e deve utilizar o produto tanto na internet como no telemóvel! Quando estiver em viagem, utilize a aplicação do telemóvel para aceitar pagamentos e enviar faturas rapidamente. Utilize a aplicação web para consultar relatórios detalhados e também enviar faturas. Tudo depende da interface que mais gosta de usar!

    Posso efetuar um depósito de cheque móvel com a Contabilidade Online - Receber o Pagamento?
    Contabilidade Online - Seja Pago NÃO oferece serviços de depósito de cheques móveis. Não é possível digitalizar e depositar um cheque diretamente usando o aplicativo para dispositivos móveis. No entanto, os aplicativos para dispositivos móveis do Chase Bank ou do Bank of America permitirão o depósito de cheques móveis. Você e os seus clientes podem estar familiarizados com este processo desses bancos.

    O que preciso para começar a aceitar pagamentos no aplicativo para dispositivos móveis? Devo ter um swiper do PayPal aqui?
    Irá pagar taxas de transação mais baixas passando os cartões de crédito com o swiper PayPal Here, mas pode continuar a aceitar pagamentos sem ele. Consulte acima as taxas de transação na digitalização do cartão e na entrada manual.

    Quanto tempo vou demorar para receber o meu cartão magnético?
    O cartão magnético é enviado diretamente do PayPal e demora de 3 a 7 dias úteis a chegar. O swiper será enviado para o endereço na sua conta PayPal, NÃO para o endereço na sua conta GoDaddy.

    E se eu precisar de mais de um leitor de cartão?
    Pode comprar swipers adicionais online na Amazon.com e em lojas de retalho como a Staples ou Office Depot. O preço pode variar, mas geralmente os swipers custam cerca de 14,99 $.

    Existe alguma limitação quanto ao número de swipes ou valores em dólares por swipes por dia?
    Não. Não há limitações e, se houver, ainda não as atingimos.

    Ao usar a Escrituração Contábil Online - Receber o Pagamento, quando receberei o dinheiro na minha conta bancária?
    Se aceitar pagamentos com PayPal ou Stripe, verá a transação publicada na sua conta PayPal ou Stripe em tempo real. Com o Stripe, no entanto, ainda irá demorar cerca de 7 dias (com 2 dias para cada transação adicional) para o pagamento ser lançado na sua conta bancária real. Dependendo da programação da varredura, os fundos podem ser transferidos para a sua conta bancária no próximo dia útil para transações que foram compensadas antes das 17:00. Hora Central.

    O tempo pode variar para novas contas ou para transações que acionam a revisão manual.

    Que informações de contacto estão disponíveis quando um cliente paga?
    Receberá o nome e endereço de email do cliente. Por vezes, os últimos quatro dígitos do cartão de crédito também são incluídos.

    Quando um comerciante recebe o pagamento da fatura ativada online:

    • PayPal a partir de uma fatura (da conta PayPal do cliente final ou finalização da compra do convidado utilizando um cartão de crédito): O comerciante recebe o nome do cliente e o endereço de email.
    • Stripe (do cartão de crédito do cliente final): o comerciante recebe o nome do cliente, os últimos quatro dígitos do cartão de crédito e o número de telefone (se fornecido).
    • PayPal Aqui (furto, leitura ou introdução manual do cartão de crédito): O comerciante recebe o nome do cliente e o endereço de email.

    Quanto é que uma empresa tradicional paga pelas mesmas contas de comerciante?
    Não temos dados sobre esse processo neste momento.

    Porque é que as taxas de processamento são mais elevadas quando um cartão de crédito é digitalizado ou introduzido manualmente?
    Sempre que as informações do cartão de crédito não forem capturadas na banda magnética no verso, existe um maior risco de fraude. Portanto, os processadores de pagamento cobram mais.

    Um utilizador pode especificar que pretende uma transação com cartão de débito em vez de uma transação com cartão de crédito?
    Não. A transação com cartão de crédito é a única opção disponível neste momento, pelo que o utilizador não pode especificar.

    Se a digitalização manual de um cartão de crédito for possível, as informações da conta corrente também podem ser analisadas manualmente?
    Não. Não podemos digitalizar um cheque ou informações de conta corrente, apenas as informações do cartão.

    Os fundos podem ser retirados de uma conta poupança em vez de uma conta corrente?
    Sim, os fundos podem ser retirados de uma conta poupança. Quando a conta está associada a uma conta bancária, irá localizar todas as opções nesse início de sessão da conta bancária.

    A Contabilidade Online - Get Paid integra-se com o Square Reader?
    Não. Neste momento, a Contabilidade Online - Seja Pago não se integra com a Square e a Square não pretende fazer parceria neste esforço. Atualmente, é possível introduzir manualmente as transações Square na Contabilidade Online - Receber o Pagamento ou importá-las se a conta bancária estiver associada à Contabilidade Online - Receber o Pagamento. As formas de pagamento Stripe também podem ser adicionadas no topo do Square.

    A Escrituração Contábil Online - Seja Pago se integra à Loja Online?
    Ainda não. Atualmente, a Loja online está permitindo principalmente o comércio eletrônico em sites da web. Contabilidade Online - Seja Pago é para pequenas empresas que aceitam pagamentos pessoalmente ou através de faturas. A Contabilidade Online GoDaddy é a melhor solução para empresas de comércio eletrónico.

    A Contabilidade Online - Get Paid integra-se com a Contabilidade Online?
    Não. As pequenas empresas devem realmente escolher um ou outro. As empresas de comércio eletrónico (em que receber pagamentos não é o problema, mas é necessário controlar as vendas e despesas a partir de fontes diferentes) devem utilizar a Contabilidade Online. Empresas baseadas em serviços que faturam ou cobram pagamentos diretamente devem usar a Escrituração Contábil Online - Seja Pago. Se uma pequena empresa necessitar do controlo completo das vendas e das despesas e da preparação de impostos, deverá bastar uma atualização para a contabilidade online - Obtenha o essencial ou o Premium.

    A Contabilidade Online - Seja Pago a escolha certa se o meu cliente vender online E em feiras de rua ou outros eventos presenciais?
    Os clientes que vendem online devem utilizar a Contabilidade Online. É importante para eles organizarem as suas finanças num único local e manterem um registo de todos os dados sobre vendas e despesas. Para a venda presencial ocasional (mercado do agricultor, feira de rua, feira comercial, etc.), os clientes podem usar o aplicativo móvel que lhes permite passar um cartão de crédito.

    O cliente pode usar a mesma conta Stripe para a Contabilidade Online - Seja Pago e Loja Online?
    Sim. A mesma conta pode ser usada para ambos.

    O cliente pode emitir um reembolso através da Escrituração Contábil Online - Seja Pago? Em caso afirmativo, pode ser emitido através de um dispositivo móvel, como um telemóvel ou tablet?
    Sim. Os clientes podem emitir reembolsos através do PayPal, PayPal Here e Stripe. Terá de iniciar sessão na conta do fornecedor através do qual a transação foi processada para reverter a transação ou emitir um reembolso. Os reembolsos não podem ser emitidos através de quaisquer dispositivos móveis neste momento.

    Como funciona a tributação com a Contabilidade Online - Contas Pagas? Ele contabiliza os impostos em diferentes estados e regiões?
    Nesta fase, deve introduzir manualmente todas as taxas de imposto. Não é possível definir taxas de imposto predefinidas devido a diferentes municípios e aos respetivos impostos. Isso pode mudar, especialmente se fizermos parceria com terceiros.

    E se um cliente cancelar acidentalmente a conta? Como é o processo de restauração?
    Se uma conta for cancelada acidentalmente, colocamo-la no estado inativo, que pode ser recuperado a qualquer momento. Não existe um prazo exato para este processo, mas uma estimativa segura seria de duas semanas.

    As taxas de processamento são mais elevadas para a American Express?
    Não. Com a Contabilidade Online - Seja Pago, todos os cartões de crédito têm as mesmas taxas de processamento.

    É a Contabilidade Online - Seja Pago Internacional?
    Não. No momento, a Contabilidade Online - Receba o Pagamento é apenas para empresas dos EUA.

    A Escrituração Contábil Online - Seja Pago disponível para revendedores?
    Não. Neste momento, a Contabilidade Online - Seja Pago não está disponível para revendedores.


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