Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy
Envie um pedido para recuperar o acesso ao seu domínio ou à sua conta caso:
- tenha perdido o endereço de email indicado na sua conta;
- Está listado como requerente do registo do domínio, mas não tem acesso à conta com o domínio.
Observação: se tiver acesso ao endereço de email associado à sua conta, mas não conseguir iniciar uma sessão, experimente redefinir a palavra-passe.
- Aceda ao nosso formulário Recuperar o acesso à minha conta.
- Selecione Acesso por email, Acesso por domínio ou Acesso por verificação em dois passos.
- Introduza um ou mais nomes de domínio na sua conta e, em seguida, selecione Seguinte.
- Se não tiver quaisquer nomes de domínio, desative a opção Identificar conta pelos domínios. Introduza o seu Número de cliente e o Nome de início de sessão para continuar.
- Introduza o seu Nome próprio, Apelido, Endereço de email e Número de telefone e selecione Seguinte.
- Se estiver a solicitar acesso a um domínio, introduza um endereço de email diferente do que está associado ao seu domínio.
- Carregue uma fotografia a cores digital ou digitalizada do seu documento de identificação com fotografia emitido oficialmente. Se não for o titular da conta nem o requerente do registo do domínio, carregue documentos de identificação seus e do titular da conta ou requerente do registo. Quando o carregamento estiver concluído, selecione Seguinte.
- Porque é que precisam da minha ID? Precisamos de uma ID para garantir que é o proprietário da conta. Desta forma, protegemos a sua conta contra tentativas de roubo. Não se preocupe, pois as informações que enviar estão protegidas e não são utilizadas para além do necessário para confirmar a titularidade da sua conta. Para obter mais informações, consulte as nossas Condições de Serviço.
- Na lista pendente, selecione Sim ou Não para confirmar se uma empresa está listada como o titular da conta e, em seguida, selecione Seguinte.
- Se selecionar Sim, introduza o Nome da empresa e carregue um documento de identificação da empresa emitido oficialmente.
Nota: os Estatutos e os documentos impressos de sites web não podem ser aceites. - (Opcional) Selecione Sim ou Não para confirmar se também pretende cancelar a verificação em dois passos para a conta e, em seguida, introduza quaisquer informações adicionais.
- Selecione Seguinte.
- Junto às declarações de concordância, marque a caixa de seleção e, em seguida, conclua a verificação de segurança.
- Selecione Enviar. Entraremos em contacto consigo diretamente sobre o seu pedido (na forma que foi recebido).
Observação: este processo está atualmente a verificar um grande volume de pedidos. Estamos a trabalhar diligentemente para responder o mais brevemente possível.