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Recuperar o acesso ao meu domínio ou à minha conta da GoDaddy

Envie um pedido para recuperar o acesso ao seu domínio ou à sua conta caso:

  • tenha perdido o endereço de email indicado na sua conta;
  • não tenha acesso à conta com o seu domínio e esteja indicado como requerente do registo.

Observação: se tiver acesso ao endereço de email associado à sua conta, mas não conseguir iniciar uma sessão, experimente redefinir a palavra-passe.

  1. Aceda ao nosso formulário Recuperar o acesso à minha conta.
  2. Select Email Access, PIN Assistance, or Domain Access.
  3. Enter one or more domain names in your account, then select Next.
    • If you don't have any domain names, turn off the Identify account by domain(s) toggle. Enter additional information to identify your account.
  4. Enter your First Name, Last Name, Email Address and Phone Number, then select Next.
    • Se estiver a solicitar acesso a um domínio, introduza um endereço de email diferente do que está associado ao seu domínio.
  5. Upload a scanned or digital color photo of your government-issued photo identification. If you are not the account holder or domain registrant, upload identification for both the account holder or registrant and you. Select Next.
    • Porque é que precisam da minha ID? Precisamos de uma ID para garantir que é o proprietário da conta. Desta forma, protegemos a sua conta contra tentativas de roubo. Não se preocupe, pois as informações que enviar estão protegidas e não são utilizadas para além do necessário para confirmar a titularidade da sua conta. Para obter mais informações sobre estes requisitos, consulte as nossas Condições de Serviço.
  6. In the dropdown list, select Yes or No to verify whether a company is listed as the account holder. Select Next.
    • Se selecionar Sim, introduza o Nome da empresa e carregue um documento de identificação da empresa emitido oficialmente.
  7. (Optional) Select Yes or No to verify whether you also want to cancel 2-step verification for the account, then enter any additional information.
  8. Selecione Seguinte.
  9. Junto ao(s) contrato(s), marque a caixa e, em seguida, conclua o desafio de segurança.
  10. Selecione Enviar. Iremos contactá-lo diretamente sobre o seu pedido.

Observação: este processo está atualmente a verificar um grande volume de pedidos. Estamos a trabalhar diligentemente para responder o mais brevemente possível.

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