Remover restrições do meu Workspace Email para migração para o Microsoft 365
Estamos desativando o Workspace Email e não estamos mais lançando novos recursos. Não tomamos esta decisão levianamente, mas para lhe fornecer a melhor experiência de email, encorajamo-lo a mudar para o Microsoft 365 com as suas funcionalidades e atualizações de segurança mais recentes.
No entanto, pode ser necessário fazer alterações nas suas contas do Workspace Email se certas restrições nos impedirem de migrar para o Microsoft 365. Queremos que a sua migração ocorra da melhor forma possível, mas precisamos que execute alguns passos primeiro.
Selecione a restrição que se aplica a si para ver a sua solução:
- Já configurei os meus utilizadores do Workspace Email no Microsoft 365 da GoDaddy
- Tenho utilizadores do Workspace Email configurados com um domínio que está noutra conta da GoDaddy
- O meu nome de utilizador Workspace Email contém caracteres especiais não suportados
Já configurei os meus utilizadores do Workspace Email no Microsoft 365 da GoDaddy
Se configurou um utilizador no Microsoft 365 da GoDaddy quando este já existia no Workspace Email, necessita de eliminar o duplicado do utilizador no Microsoft 365. Não podemos migrar você para o Microsoft 365 até que o usuário duplicado seja excluído.
- Inicie uma sessão no Painel do Email e Office (utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy).
- Reveja as suas contas do Microsoft 365.
- Elimine quaisquer contas do Microsoft 365 não utilizadas.
- Se estiver a utilizar uma conta como arquivo, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, elimine a conta.
Depois de eliminar as suas contas do Microsoft 365, pode continuar a utilizar o Workspace Email até a migração para o Microsoft 365 ser concluída. Enviar-lhe-emos um email quando a sua migração estiver agendada para começar.
Voltar ao inícioTenho utilizadores do Workspace Email configurados com um domínio que está noutra conta da GoDaddy
Selecione o separador apropriado com base no facto de ser o proprietário do domínio associado aos seus utilizadores do Workspace Email.
Se tiver utilizadores do Workspace Email, mas não possuir o domínio associado, não podemos migrá-los para o Microsoft 365. Forneceremos a você um crédito de Microsoft 365 que poderá usar para criar novos usuários em um domínio de sua propriedade. Não se preocupe - pode efetuar uma cópia de segurança dos seus dados do Workspace Email e, em seguida, importá-los para o Microsoft 365.
- Inicie sessão no Centro de Controlo do Workspace. Utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy (o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email não funcionarão aqui).
- Reveja as suas contas do Workspace Email.
- (Opcional) Elimine quaisquer contas Workspace Email não utilizadas.
- (Opcional) Se estiver a usar uma conta como arquivo, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, elimine a conta.
- Se ainda utiliza uma conta do Workspace Email e pretende utilizá-la com o Microsoft 365, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança.
- Quando as suas contas do Workspace Email forem desativadas, enviaremos créditos do Microsoft 365 com o mesmo tempo restante que as suas subscrições do Workspace Email.
- Após receber o crédito, utilize-o para configurar novas contas de email do Microsoft 365. As contas terão de ser configuradas com um domínio de sua propriedade. Se quiser configurar os seus utilizadores num domínio que seja seu, mas que esteja noutra conta da GoDaddy, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, selecione Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .
- Importe a cópia de segurança de cada conta do Workspace Email para uma nova conta do Microsoft 365.
Após importar as suas cópias de segurança, pode continuar a utilizar o seu email com o Microsoft 365.
Se conseguir aceder à conta GoDaddy que possui o domínio associado aos seus utilizadores do Workspace Email, poderemos migrar as suas contas para o Microsoft 365. Depois de rever e eliminar quaisquer contas não utilizadas, o nosso Guias GoDaddy pode ajudá-lo a transferir os seus utilizadores da conta GoDaddy com o domínio.
- Inicie sessão no Centro de Controlo do Workspace. Utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy (o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email não funcionarão aqui).
- Reveja as suas contas do Workspace Email.
- Elimine quaisquer contas do Workspace Email não utilizadas.
- Se estiver a utilizar uma conta como arquivo, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, elimine a conta.
- Se ainda estiver a usar uma conta Workspace Email e quiser que seja migrada para o Microsoft 365, terá de a transferir para a conta GoDaddy com o domínio no passo seguinte.
- Para mover os seus utilizadores para a conta GoDaddy com o domínio, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, clique em Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .
Após os seus utilizadores do Workspace Email terem uma conta GoDaddy, iremos migrá-lo automaticamente para o Microsoft 365.
O meu nome de utilizador Workspace Email contém caracteres especiais não suportados
Um carácter especial é qualquer carácter que não seja alfabético ou numérico. Se o seu nome de utilizador Workspace Email utilizar um carácter especial não suportado pelo Microsoft 365, não poderemos migrar a conta.
Exemplo: o seu nome de utilizador usa o & caráter especial, como jane & amp; john@coolexample.com .
Tem de fazer uma cópia de segurança e eliminar cada utilizador do Workspace Email com caracteres não suportados. Se não os eliminar, não poderemos migrar nenhum dos seus utilizadores para o Microsoft 365. Depois de eliminar os utilizadores do Workspace Email que têm caracteres não suportados e de migrarmos o resto dos seus utilizadores, pode criar novas contas do Microsoft 365 para os utilizadores do Workspace Email afetados e importar as respetivas cópias de segurança.
- Para exportar as mensagens, contactos e eventos do calendário das suas contas Workspace Email, crie um ficheiro de cópia de segurança .
- Elimine as contas do Workspace Email afetadas. Depois de confirmar que eliminou as contas, migraremos automaticamente o resto dos seus utilizadores do Workspace Email.
- Após a migração, crie novos usuários do Microsoft 365 para as contas do Workspace Email afetadas. Os nomes de utilizador não podem conter caracteres especiais não suportados.
- Importe a cópia de segurança de cada utilizador do Workspace Email para a nova conta do Microsoft 365.
Depois de eliminar as suas contas com caracteres não suportados, esses utilizadores de email irão passar por um período de inatividade enquanto verificamos e iniciamos a migração dos restantes utilizadores. Compreendemos que seja inconveniente, mas se pretender continuar a receber emails que possam ser enviados aos utilizadores eliminados, pode configurar um email genérico para o seu Workspace Email antes de efetuar a transição para o Microsoft 365. Depois de migrar para o Microsoft 365, pode escolher uma alternativa para o pega-pega .
Voltar ao topoPasso relacionado
- Se precisar de ajuda adicional em qualquer altura, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, clique em Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .
Mais informações
- Nomes de utilizador com caracteres especiais não são suportados por Microsoft 365 .
- Obtenha respostas a perguntas frequentes quando transferir do Workspace Email para o Microsoft 365 .
