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Remover restrições do meu Workspace Email para migração para o Microsoft 365

Estamos desativando o Workspace Email e não estamos mais lançando novos recursos. Não tomamos esta decisão levianamente, mas para lhe fornecer a melhor experiência de email, encorajamo-lo a mudar para o Microsoft 365 com as suas funcionalidades e atualizações de segurança mais recentes.

No entanto, pode ser necessário fazer alterações nas suas contas do Workspace Email se certas restrições nos impedirem de migrar para o Microsoft 365. Queremos que a sua migração ocorra da melhor forma possível, mas precisamos que execute alguns passos primeiro.

Selecione a restrição que se aplica a si para ver a sua solução:

O meu domínio tem utilizadores configurados no Professional Email e no Workspace Email

Se o seu domínio estiver configurado com Workspace Email e Professional Email, não podemos migrá-lo para o Microsoft 365. Não suportamos migrações do Professional Email e um único domínio não pode ter alguns utilizadores no Professional Email enquanto o resto é migrado do Workspace Email para o Microsoft 365.

Exemplo: os usuários em coolexample.com usam Workspace Email e Professional Email. jane@coolexample.com usa Workspace Email e john@coolexample.com usa Professional Email.

Tem de migrar todos os seus utilizadores para o Workspace Email ou o Professional Email. Se a maioria dos utilizadores estiver a utilizar o Workspace Email, poderá ser mais fácil transferir os seus outros utilizadores do Professional Email. Em alternativa, se pretender continuar a utilizar o Professional Email e evitar a migração para o Microsoft 365, pode transferir todos os seus utilizadores do Workspace Email para o Professional Email.

Selecione o separador apropriado com base no facto de pretender mover todos os seus utilizadores para Workspace Email ou Professional Email.

Para mover todos os seus utilizadores do Professional Email para o Workspace Email, tem de efetuar uma cópia de segurança dos dados, eliminar cada conta e recriá-los no Workspace Email.

  1. Inicie uma sessão no Painel do Email e Office (utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy).
  2. Reveja os seus utilizadores do Professional Email. Certifique-se de que cada um é adicionado ao Outlook para poder seguir o passo seguinte.
  3. Para cada utilizador do Professional Email, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança.
  4. Elimine cada utilizador.
  5. Crie uma nova conta do Workspace Email para cada utilizador.
  6. Importe a cópia de segurança de cada conta do Professional Email para uma nova conta do Workspace Email.

Todas as suas contas de email serão configuradas no Workspace Email e serão migradas para o Microsoft 365.

Para mover todos os seus utilizadores do Workspace Email para o Professional Email, tem de efetuar uma cópia de segurança dos dados, eliminar cada conta e recriá-los no Professional Email.

  1. Inicie sessão no Centro de Controlo do Workspace. Utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy (o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email não funcionarão aqui).
  2. Reveja os seus utilizadores do Workspace Email. Certifique-se de que cada um é adicionado ao Outlook para poder seguir o passo seguinte.
  3. Para cada utilizador do Workspace Email, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança.
  4. Elimine cada utilizador.
  5. Crie uma nova conta do Professional Email para cada utilizador.
  6. Importe a cópia de segurança de cada conta do Workspace Email para uma nova conta do Professional Email.

Todas as suas contas de email irão agora usar o Professional Email.

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Tenho utilizadores do Workspace Email configurados com um domínio que está noutra conta da GoDaddy

Selecione o separador apropriado com base no facto de ser o proprietário do domínio associado aos seus utilizadores do Workspace Email.

Se tiver utilizadores do Workspace Email, mas não possuir o domínio associado, não podemos migrá-los para o Microsoft 365. Forneceremos a você um crédito de Microsoft 365 que poderá usar para criar novos usuários em um domínio de sua propriedade. Não se preocupe - pode efetuar uma cópia de segurança dos seus dados do Workspace Email e, em seguida, importá-los para o Microsoft 365.

  1. Inicie sessão no Centro de Controlo do Workspace. Utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy (o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email não funcionarão aqui).
  2. Reveja as suas contas do Workspace Email.
    1. (Opcional) Elimine quaisquer contas Workspace Email não utilizadas.
    2. (Opcional) Se estiver a usar uma conta como arquivo, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, elimine a conta.
  3. Se ainda utiliza uma conta do Workspace Email e pretende utilizá-la com o Microsoft 365, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança.
    1. Quando as suas contas do Workspace Email forem desativadas, enviaremos créditos do Microsoft 365 com o mesmo tempo restante que as suas subscrições do Workspace Email.
    2. Após receber o crédito, utilize-o para configurar novas contas de email do Microsoft 365. As contas terão de ser configuradas com um domínio de sua propriedade. Se quiser configurar os seus utilizadores num domínio que seja seu, mas que esteja noutra conta da GoDaddy, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, selecione Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .
  4. Importe a cópia de segurança de cada conta do Workspace Email para uma nova conta do Microsoft 365.

Após importar as suas cópias de segurança, pode continuar a utilizar o seu email com o Microsoft 365.

Se conseguir aceder à conta GoDaddy que possui o domínio associado aos seus utilizadores do Workspace Email, poderemos migrar as suas contas para o Microsoft 365. Depois de rever e eliminar quaisquer contas não utilizadas, o nosso Guias GoDaddy pode ajudá-lo a transferir os seus utilizadores da conta GoDaddy com o domínio.

Obrigatório: se possuir o domínio associado, mas não conseguir aceder à conta GoDaddy onde está registado, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, clique em Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .
  1. Inicie sessão no Centro de Controlo do Workspace. Utilize o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy (o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email não funcionarão aqui).
  2. Reveja as suas contas do Workspace Email.
    1. Elimine quaisquer contas do Workspace Email não utilizadas.
    2. Se estiver a utilizar uma conta como arquivo, exporte as suas mensagens, contactos e eventos do calendário para criar um ficheiro de cópia de segurança e, em seguida, elimine a conta.
    3. Se ainda estiver a usar uma conta Workspace Email e quiser que seja migrada para o Microsoft 365, terá de a transferir para a conta GoDaddy com o domínio no passo seguinte.
  3. Para mover os seus utilizadores para a conta GoDaddy com o domínio, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, clique em Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .

Após os seus utilizadores do Workspace Email terem uma conta GoDaddy, iremos migrá-lo automaticamente para o Microsoft 365.

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O meu nome de utilizador Workspace Email contém caracteres especiais não suportados

Um carácter especial é qualquer carácter que não seja alfabético ou numérico. Se o seu nome de utilizador Workspace Email utilizar um carácter especial não suportado pelo Microsoft 365, não poderemos migrar a conta.

Exemplo: o seu nome de utilizador usa o & caráter especial, como jane & amp; john@coolexample.com .

Tem de fazer uma cópia de segurança e eliminar cada utilizador do Workspace Email com caracteres não suportados. Se não os eliminar, não poderemos migrar nenhum dos seus utilizadores para o Microsoft 365. Depois de eliminar os utilizadores do Workspace Email que têm caracteres não suportados e de migrarmos o resto dos seus utilizadores, pode criar novas contas do Microsoft 365 para os utilizadores do Workspace Email afetados e importar as respetivas cópias de segurança.

  1. Para exportar as mensagens, contactos e eventos do calendário das suas contas Workspace Email, crie um ficheiro de cópia de segurança .
  2. Elimine as contas do Workspace Email afetadas. Depois de confirmar que eliminou as contas, migraremos automaticamente o resto dos seus utilizadores do Workspace Email.
  3. Após a migração, crie novos usuários do Microsoft 365 para as contas do Workspace Email afetadas. Os nomes de utilizador não podem conter caracteres especiais não suportados.
  4. Importe a cópia de segurança de cada utilizador do Workspace Email para a nova conta do Microsoft 365.

Depois de eliminar as suas contas com caracteres não suportados, esses utilizadores de email irão passar por um período de inatividade enquanto verificamos e iniciamos a migração dos restantes utilizadores. Compreendemos que seja inconveniente, mas se pretender continuar a receber emails que possam ser enviados aos utilizadores eliminados, pode configurar um email genérico para o seu Workspace Email antes de efetuar a transição para o Microsoft 365. Depois de migrar para o Microsoft 365, pode escolher uma alternativa para o pega-pega .

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Nota: se não conseguir remover as restrições que afetam as suas contas por qualquer motivo, não poderemos migrar para o Microsoft 365. Vamos desativar as suas contas do Workspace Email, mas dar-lhe-emos créditos para o Microsoft 365 com o mesmo tempo restante que resta das suas subscrições do Workspace Email. Você pode usar esses créditos para configurar novos usuários.

Passos relacionados

  • Se precisar de fazer uma cópia de segurança de quaisquer dados, adicione primeiro os seus utilizadores do Workspace Email ou do Professional Email ao Outlook.
  • Se precisar de ajuda adicional em qualquer altura, converse com os nossos Guias GoDaddy (no canto inferior direito da página, clique em Contacte-nos ) das 6h00 às 18h00. .

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