Resolução de problemas da minha transferência de domínios para a GoDaddy

Quando transferir um nome de domínio para os nossos serviços, em alguns casos, poderão ocorrer problemas. Pode sempre consultar a página Transfers-In (Transferências a partir de outro serviço), no seu Gestor de domínios, para ver o estado da sua transferência de domínios:

Página Transferência para o nosso serviço

Se existir um problema com a sua transferência, ser-lhe-á apresentada uma mensagem clara nesta página. A lista abaixo indica alguns problemas comuns com os quais se poderá deparar:

  • Erro: Domain locked (Domínio bloqueado) - Tem de desbloquear o seu nome de domínio na sua Entidade Registadora atual e, em seguida, clicar em Restart transfer (Reiniciar transferência) na página Transfers-In (Transferências a partir de outro serviço). Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a transferência de nomes de domínio
  • Erro: Privacy enabled (Privacidade ativada) - Deve cancelar a privacidade do seu nome de domínio na sua Entidade Registadora atual e alterar o endereço de email do seu contacto administrativo (administrador) (se necessário). (Se tiver um nome de domínio .au, deve atualizar o endereço de email do seu contacto da Entidade Registadora). Em seguida, clique em Restart transfer (Reiniciar transferência). Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a transferência de nomes de domínio e
  • Erro: Invalid authorization code (Código de autorização inválido) - Introduziu um código de autorização inválido para a transferência do seu nome de domínio. Clique em Update authorization code (Atualizar código de autorização) para o voltar a introduzir. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a transferência de nomes de domínio
  • Erro: Transfer rejected - (Transferência rejeitada) - A sua Entidade Registadora atual rejeitou a transferência do seu nome de domínio. Contacte a sua Entidade Registadora atual para resolver problemas pendentes e, em seguida, volte a comprar a transferência na sua conta no nosso serviço.

Se o seu nome de domínio estiver bloqueado no estado No action required: Initializing (Nenhuma ação necessária: a inicializar):

Normalmente, este estado significa que estamos a iniciar a sua transferência de nome de domínio. Contudo, caso tenha registado ou transferido o nome de domínio nos últimos 60 dias, a política da ICANN afirma que não o pode transferir. Neste caso, a Ação recomendada para a sua transferência afirma: "Só pode transferir domínios que foram registados ou transferidos há mais de 60 dias. Iremos iniciar esta transferência quando o domínio for elegível."

Nota: o bloqueio de 60 dias não se aplica aos nomes de domínio .au.

O seu nome de domínio permanecerá neste estado até que consigamos reiniciar a transferência (caso fique elegível de acordo com a política da ICANN) ou até que a transferência expire (30 dias a partir da compra). Se a sua transferência expirar, contacte a nossa equipa de assistência para obter ajuda.

se não tiver recebido o código de autorização ou o email de confirmação da transferência necessários para autorizar a transferência:

A secção Contact Information (Informações de contacto) na sua página Domains Settings (Definições de domínios), na sua conta, apresenta o endereço de email do contacto administrativo (administrador) para o nome de domínio, conforme indicado na base de dados Whois. Consoante a situação, pode ter de atualizar o endereço de email do administrador, atualizar os seus registos ou reenviar o email de confirmação da transferência para o endereço de email do seu administrador. Para obter mais informações, consulte

.

Nota: se tiver um nome de domínio .au, iremos enviar os IDs da transferência e um email de confirmação para o endereço de email de contacto do requerente do registo, conforme apresentado na base de dados Whois. Se estas informações estiverem incorretas, deve atualizá-las junto da sua Entidade Registadora atual.

Artigos de ajuda relacionados:

Para evitar erros de transferência de nomes de domínio para os nossos serviços, consulte Transferir o meu domínio para a GoDaddy.

Para evitar ou resolver erros de transferências para outra Entidade Registadora, consulte Transferir domínio para outra Entidade Registadora.


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