Resolução de problemas de erros de tema no WordPress

Os erros de tema no WordPress podem resultar em mensagens de erro ou páginas em branco, o que é geralmente referido como um ecrã branco da morte. Pode utilizar os passos abaixo para diagnosticar potenciais erros de tema do WordPress.

Prepare o seu site do WordPress para a resolução de problemas:

1. Deve sempre fazer uma cópia de segurança do seu site antes de efetuar qualquer resolução de problemas.
2. Desative todos os suplementos, especialmente os suplementos de cache.
3. Se o seu site usar wp_cache, será necessário desativar WP_CACHE.

Procure um erro relacionado com um tema

1. Ative o modo de depuração do WordPress.
2. Visite o seu site e verifique se existe um erro de PHP.
3. Se houver um erro de PHP, verifique se o diretório themes está no caminho do ficheiro. Segue-se um exemplo:

   Erro fatal:  Chamada de função indefinida functionName() em
   /home/wp-content/themes/twentyeleven/functions.php, na linha 1

4. Se o caminho do ficheiro contiver themes, isto confirma que o problema está no tema, podendo avançar para a correção do erro.
5. Se o erro não for visível no seu site Web, será necessário expor o erro:
   • Registos de erros em Linux (cPanel / Alojamento Web)
   • Erros detalhados do Windows (Plesk / Alojamento Web)
6. Se os erros detalhados ou os registos de erros demonstrarem um erro PHP, pode começar a corrigi-lo.

Determine se o erro só ocorre com o seu tema atualmente ativo

1. Ligue-se ao seu alojamento por FTP para carregar ficheiros.
2. Navegue até ao diretório que contém o seu site do WordPress.
3. Em seguida, abra o diretório wp-content/themes.
4. Tome nota do tema predefinido mais recentemente instalado.

   Observação: o nome dos temas predefinidos do WordPress corresponde ao ano em que foram lançados. Por exemplo, o tema predefinido que foi lançado em 2017 chama-se twentyseventeen (dois mil e dezassete em inglês).

5. Atualize o seu site WordPress para utilizar um tema predefinido na base de dados.
6. Verifique o seu site. Se o problema deixou de ocorrer, determinou com sucesso que este advém do seu tema não predefinido.

Passos seguintes

• Depois de confirmar que o problema está relacionado com o seu tema do WordPress, pode passar à resolução do problema..

Mais informações:

• Utilize o modo de depuração para corrigir um erro do WordPress.
• Caso precise de assistência para corrigir um erro no tema, a nossa equipa de assistência Premium para WordPress está ao dispor para ajudar.