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Marketing por correio eletrónico da GoDaddy Ajuda

Resolução de problemas quando enviar um teste e não o receber

O Email Marketing da GoDaddy é extremamente fiável na entrega. Assim, se tiver enviado um teste e não o tiver recebido na caixa de entrada, leia o seguinte para saber o que pode tentar fazer.

Está a Experimente
Enviar DE e PARA o mesmo endereço de email?

ou a

Enviar DE e PARA o mesmo domínio?
  • Enviar novamente o seu email para um endereço de email diferente daquele que mencionou anteriormente em From Email (Email De).
  • Altere temporariamente o campo From Email (Email De) apenas para enviar o seu teste. Mas não se esqueça de o alterar novamente quando enviar a sua campanha.
Enviar um email para um endereço totalmente diferente? Procure saber se o seu destinatário colocou numa lista autorizada o seu endereço de email, o seu domínio ou os endereços IP a partir dos quais o seu email pode ser enviado.

Mais explicações sobre o problema

Ao enviar para si mesmo a partir do seu email e através de um servidor de email externo (neste caso, o Email Marketing da GoDaddy), faz com que os seus filtros considerem a sua campanha como spam. Estes entendem que o email apresenta o seu próprio endereço como sendo From Email (Email De). Contudo, também entendem que o email não teve origem no seu próprio fornecedor de email, mas proveio tecnicamente dos nossos servidores.

Isto pode igualmente acontecer se enviar simplesmente um email a partir de um endereço de um determinado domínio para outro endereço do MESMO domínio. Por exemplo, se enviar um email para jim@mollysbarkandwine.com A PARTIR DE molly@mollysbarkandwine.com.

Um dos truques de spam mais comuns é fazer parecer que um email proveniente de outra fonte foi enviado do seu próprio endereço. Por isso, para o proteger, a maioria dos fornecedores de email adicionou automaticamente este padrão aos respetivos filtros de spam. Por vezes, o email pode ter sido enviado para a pasta de spam e, noutras vezes, estará completamente bloqueado.

Passo seguinte

  • Se necessitar de ajuda para alterar o campo From Email (Email De), consulte: Send an email campaign e vá para o separador Details (Detalhes).

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