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Resolução de problemas relacionados com a extensão de exportação de CSV de cliente / pedido / cupão WooCommerce

O objetivo desta secção é ajudá-lo a resolver alguns problemas de cliente do WooCommerce, pedido e exportação de CSV do cliente.

Obrigatório: a exportação de cliente / pedido / cupão do WooCommerce é uma extensão WooCommerce premium incluída no Managed WordPress Ecommerce, Managed WooCommerce Stores ou como uma compra autónoma.

Plugins incompatíveis

Normalmente, os dados de outros suplementos não são apresentados nas exportações. Estas são algumas das outras incompatibilidades de plugins:

  • Suplementos de produtos: o suplemento não apresenta dados de suplementos separadamente ao exportar meta-itens de linha.
  • Reservas do WooCommerce: como na versão 1.10.0+, os dados de reserva não estão mais incluídos nos dados do pedido e do item, portanto, as reservas não são exportadas automaticamente.
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Exportações na fila / congeladas

Se as suas exportações ficarem na fila sem serem concluídas, é possível que o seu site esteja a bloquear pedidos de HTTP. Seu site deve fazer solicitações a si mesmo para processar exportações em segundo plano, portanto, as exportações não começarão a ser processadas se o seu site bloquear solicitações de HTTP.

Os pedidos de bloqueio podem ser causados por vários fatores sobre os quais pode obter mais informações na documentação da extensão .

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Outros problemas

Se estiver com um problema diferente ou tiver outras dúvidas, experimente navegar nas nossas perguntas comuns relativamente a esta extensão.

Dependendo do problema, você também pode tentar visualizar os logs de erros para ajudar a determinar o problema.

  1. Inicie sessão no WordPress .
  2. Aceda a WooCommerce e clique em Estado .
  3. Selecione a guia Logs acima.
  4. Use o menu suspenso e o botão Visualizar à direita para navegar pelos erros recentes.

Se os problemas persistirem e não for possível identificá-los, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível para solucionar o problema.

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