Resolver problemas de início de sessão no Outlook

Utilize as seguintes informações se tiver adquirido o plano Empresarial Premium da Microsoft 365 e não conseguir iniciar sessão na aplicação Outlook para computador.

Nota: entretanto, pode iniciar sessão no Office online ou no Outlook.com .

Verifique se tem a versão mais recente do Outlook

1. Se estiver com problemas para iniciar sessão na sua conta do Outlook, verifique a versão do Outlook que instalou no seu ambiente de trabalho.
2. Se tiver uma versão mais antiga do Outlook, desinstale a versão desatualizada. Leia como desinstalar o Office de um PC ou como desinstalar o Office de um Mac para obter informações adicionais.
3. Instale a versão mais recente do Outlook através do painel do Email e Office .

Inicie sessão na sua conta do Outlook

Assim que tiver a versão mais recente do Outlook instalada, inicie sessão utilizando o endereço de email e a palavra-passe associados ao seu plano Microsoft 365 Business Premium.

1. Aceda a Ficheiro > Conta do Office .

2. Em Informações do utilizador , saia da sua conta anterior do Outlook e inicie sessão com a sua nova conta:
• Selecione Terminar Sessão se pretender remover uma conta Outlook existente e iniciar sessão na sua Conta Empresarial Premium do Microsoft 365.

• Selecione Mudar de conta se pretender manter uma conta Outlook existente e iniciar sessão na sua conta Microsoft 365 Business Premium.

Ambas as opções irão conectá-lo ao seu novo OneDrive ou SharePoint.

Ativar o Microsoft 365 Business Premium

Ative o seu plano Microsoft 365 Business Premium ao aplicar a sua licença.

1. Aceda a Ficheiro > Conta do Office .
2. Nas Informações do Produto , selecione Alterar Licença para ativar o Microsoft 365 com uma conta diferente.

3. Selecione Manage Account (Gerir conta) para gerir as suas instalações de aplicações da Microsoft ao iniciar sessão na interface web.

Mais informações

• Baixe e instale aplicativos do Microsoft Office .
• Leia sobre problemas comuns com o Outlook .