Resolver problemas de ligação à minha conta do Workspace Email
Se estiver com problemas para estabelecer ligação à sua conta de email através de um cliente de email, pode seguir vários passos de resolução de problemas. Entretanto, ainda pode consultar o seu email em Correio eletrónico na internet.
Verificar as definições de retransmissão de SMTP
Certifique-se de que configurou a retransmissão de SMTP na sua conta de email. Para obter mais informações, consulte Verificar as definições de retransmissão de SMTP.
Verificar os nomes de servidor de correio
- Inicie sessão no Correio eletrónico na internet. Utilize o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy não irão funcionar aqui).
- Selecione Ferramentas > Centro de configuração de email.
- Poderá ver as definições do servidor de receção e envio.
Editar as definições das portas
O seu fornecedor de serviços de internet pode bloquear as predefinições das portas do cliente de email. Pode utilizar estas portas alternativas para o nome do servidor que está a utilizar.
Sem SSL:
| Protocolo | Tipo | Porta |
|---|---|---|
| IMAP | A receber | 143 |
| POP | A receber | 110 |
| SMTP | A enviar | 25, 80, 3535 |
Com SSL/TLS:
| Protocolo | Tipo | Porta | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP | A receber | 993 | SSL |
| POP | A receber | 995 | SSL |
| SMTP | A enviar | 465 | SSL |
| SMTP | A enviar | 587 | TLS |
Verifique as limitações do email
Existem limitações da conta de email do Workspace Email que poderão afetar a sua capacidade de enviar emails.
- Verifique o tamanho da mensagem.
- Verifique o número de destinatários.
- Certifique-se de que não ultrapassou o limite diário de retransmissão. (Uma retransmissão corresponde a uma mensagem/um destinatário que utiliza o serviço SMTP. Deste modo, se enviar uma mensagem a 30 pessoas, conta como 30 retransmissões.)
