Saltar para o conteúdo principal
Ligue-nos
Números de telefone e horários
Centro de Ajuda

Explore os nossos recursos de ajuda online

Ajuda

Email Workspace Ajuda

Resolver problemas de ligação à minha conta do Workspace Email

Se estiver com problemas para estabelecer uma ligação à sua conta de email através de um programa-cliente de Email, pode seguir vários passos de resolução de problemas. Por enquanto, pode continuar a consultar o seu Email no Correio eletrónico na internet.

Verificar as definições de retransmissão de SMTP

Certifique-se de que configurou a retransmissão de SMTP na sua conta de email.

Verificar os nomes de servidor de correio

  1. Inicie uma sessão no Correio eletrónico na internet. Utilize o seu endereço e a sua palavra-passe do Workspace Email (o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe da GoDaddy não irão funcionar aqui).
  2. Selecione Ferramentas > Centro de configuração de email.
  3. Irá ver as definições do seu servidor de receção e envio.

Editar as definições das portas

O seu fornecedor de serviços de internet poderá bloquear as predefinições das portas do programa-cliente de Email. Pode utilizar estas portas alternativas para o nome do servidor que está a utilizar.

Sem SSL:

Protocolo Tipo Porta
IMAP Receção 143
POP Receção 110
SMTP Envio 25, 80, 3535

Com SSL/TLS:

Protocolo Tipo Porta SSL/TLS
IMAP Receção 993 SSL
POP Receção 995 SSL
SMTP Envio 465 SSL
SMTP Envio 587 TLS

Verificar as limitações do Email

Existem limitações da conta de email do Workspace Email que poderão afetar a sua capacidade de enviar emails.

  • Verifique o tamanho da mensagem.
  • Verifique o número de destinatários.
  • Certifique-se de que não ultrapassou o limite diário de retransmissão. (Uma retransmissão corresponde a uma mensagem/um destinatário que utiliza o serviço SMTP. Deste modo, se enviar uma mensagem a 30 pessoas, conta como 30 retransmissões.)

Mais informações