GoDaddy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última revisão: 19/12/2019
Para consultar a nossa Política de Privacidade arquivada, clique aqui.

A GoDaddy preocupa-se com a sua privacidade. Por este motivo, apenas recolhemos e utilizamos informações pessoais conforme necessário para fornecer os nossos produtos, serviços, sites Web e aplicativos para dispositivos móveis, bem como para comunicar consigo sobre os mesmos, ou de acordo com as suas solicitações (coletivamente, os nossos «Serviços»). As suas informações pessoais incluem o seguinte:

  • Nome
  • Endereço
  • Número de telefone
  • Data de nascimento
  • Endereço de Email
  • Informações de cobrança e pagamento
  • Informações de candidato (no caso de candidatos a emprego)
  • Outros dados recolhidos que podem identificá-lo direta ou indiretamente.

A nossa Política de privacidade não só explica como e porque é que utilizamos as informações pessoais que recolhemos do utilizador, como também como pode aceder, atualizar ou assumir o controlo das suas informações pessoais. Também criámos um Centro de Fidedignidade que proporciona respostas às suas perguntas mais comuns, ligações rápidas para aceder às Definições de conta, instruções sobre como exercer determinados direitos que poderão estar disponíveis para si e definições dos principais termos e conceitos constantes desta Política de privacidade.

Se, em qualquer momento, tiver dúvidas sobre as nossas práticas ou qualquer um dos seus direitos descritos abaixo, poderá contactar o nosso Diretor de Proteção de Dados («DPO») e a equipa dedicada que presta assistência ao mesmo através do endereço privacy@godaddy.com. Esta caixa de entrada é monitorizada e gerida ativamente para que possamos proporcionar uma experiência de utilização na qual pode confiar.

Quais são as informações que recolhemos, como o efetuamos e porquê

A maior parte do que provavelmente considera serem informações pessoais é recolhida diretamente de si ao:

  1. criar uma conta ou adquirir qualquer um dos nossos Serviços (por exemplo, informações de cobrança, incluindo o nome, endereço, número de cartão de crédito, ou identificação oficial);
  2. solicitar assistência da nossa equipa de apoio ao cliente premiada (por exemplo, o número de telefone);
  3. preencher formulários de contacto ou solicitar boletins informativos ou outras informações da nossa parte (por exemplo, o Email); ou
  4. participar em concursos e inquéritos, candidatar-se a um emprego ou participar noutras atividades promovidas por nós que possam requerer informações suas.

Contudo, também recolhemos informações adicionais quando fornecemos os nossos Serviços ao Utilizador para garantir o desempenho necessário e ideal. Estes métodos de recolha poderão não ser tão óbvios para o Utilizador, pelo que considerámos útil destacar e explicar em maior pormenor quais poderão ser (uma vez que variam de tempos a tempos):

Os cookies e tecnologias semelhantes nos nossos sites Web e aplicativos para dispositivos móveis permitem-nos monitorizar o seu comportamento de navegação, as ligações clicadas, os itens adquiridos e o tipo de dispositivo, bem como recolher diversos dados, incluindo estatísticas, sobre como utiliza e interage com os nossos Serviços. Estas tecnologias recolhem dados automaticamente quando o Utilizador usa e interage com os nossos Serviços, incluindo metadados, ficheiros de registo, IDs de dispositivo/cookies, o tempo de carregamento das páginas, o tempo de resposta do servidor e informações de localização aproximada, para medir o desempenho do site Web e melhorar os nossos sistemas, incluindo a otimização da resolução de DNS, o encaminhamento de rede e as configurações de servidor. Especificamente, é recolhido o seguinte: interações com funcionalidades, conteúdos e ligações (incluindo de terceiros, tais como suplementos de redes sociais) contidos nos Serviços, o endereço de IP, o tipo de navegador e as respetivas definições, a data e hora em que os Serviços foram utilizados, informações sobre a configuração e os suplementos do navegador, preferências de idioma e dados de cookies, informações sobre dispositivos que acedem aos Serviços, incluindo o tipo de dispositivo, o sistema operativo utilizado, definições do dispositivo, IDs de aplicativos, identificadores de dispositivos exclusivos e dados de erros. Tudo isto permite-nos fornecer-lhe ofertas de produtos mais relevantes e uma melhor experiência de utilização nos nossos sites e aplicativos para dispositivos móveis, bem como recolher, analisar e melhorar o desempenho dos nossos Serviços. Também poderemos recolher a sua localização (endereço de IP) para que possamos personalizar os nossos Serviços. Para obter informações adicionais e saber como gerir as tecnologias que utilizamos, consulte a nossa Política de cookies. Se pretender prescindir da nossa publicidade baseada nos seus interesses, clique aqui [ou, se estiver na União Europeia, clique aqui]. Tenha em conta que irá continuar a receber anúncios publicitários genéricos.

Poderemos receber Dados complementares sobre si provenientes de outras fontes, incluindo de bases de dados públicas ou de terceiros a quem tenhamos comprado dados. Nesse caso, poderemos combinar estes dados com informações que já possuímos sobre o Utilizador, de forma a podermos atualizar, ampliar e analisar a exatidão dos nossos registos, avaliar as qualificações de um candidato a emprego, identificar novos clientes e fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Caso o Utilizador nos forneça informações pessoais sobre terceiros, ou se terceiros nos fornecerem informações pessoais sobre o Utilizador, utilizaremos essas informações apenas pelo motivo específico segundo o qual as mesmas nos foram fornecidas.

Como utilizamos as informações.

Acreditamos vivamente em minimizar os dados que recolhemos e limitar a respetiva utilização e finalidade: (1) ao que nos foi autorizado, (2) consoante necessário para prestar os Serviços que adquire ou com os quais interage, ou (3) consoante nos seja exigido ou permitido para conformidade legal ou outros fins legais:

Prestar, melhorar, atualizar e otimizar os nossos Serviços. Recolhemos várias informações relacionadas com a sua compra, utilização e/ou interação com os nossos Serviços. Utilizamos estas informações para:

  • Melhorar e otimizar o funcionamento e o desempenho dos nossos Serviços (novamente, incluindo os nossos sites Web e aplicativos para dispositivos móveis)
  • Diagnosticar problemas e identificar quaisquer riscos para a segurança, erros ou melhorias necessárias nos Serviços
  • Detetar e evitar fraudes e abusos dos nossos Serviços e sistemas
  • Recolher estatísticas agregadas sobre a utilização dos Serviços
  • Compreender e analisar como utiliza os nossos Serviços e quais são os produtos e serviços mais relevantes para si.

Muitos dos dados recolhidos consistem em dados estatísticos ou agregados sobre a forma como os indivíduos utilizam os nossos Serviços, não estando associados a quaisquer informações pessoais.

Partilha com terceiros fidedignos. Poderemos partilhar as suas informações pessoais com empresas afiliadas no seio da nossa família empresarial, com terceiros com os quais desenvolvemos parcerias para lhe permitir integrar os respetivos serviços nos nossos próprios Serviços e com fornecedores de serviços independentes de confiança conforme necessário para estes realizarem serviços em nosso nome, tais como:

  • Processar pagamentos com cartão de crédito
  • Apresentar anúncios
  • Realizar concursos ou inquéritos
  • Analisar os nossos Serviços e os dados demográficos dos clientes
  • Comunicar com o Utilizador, por exemplo, através de Email ou de inquéritos
  • Gestão das relações com os clientes
  • Recrutar colaboradores para a assistência e os serviços relacionados.

Apenas partilhamos as suas informações pessoais conforme necessário para quaisquer terceiros fornecerem os serviços tal como solicitado ou necessário em nosso nome. Estes terceiros (e quaisquer fornecedores que estes possam ter autorização para utilizar) estão sujeitos a termos e condições de processamento de dados rigorosos e proibidos de utilizar, partilhar ou guardar as suas informações pessoais para qualquer outra finalidade que não aquela para a qual foram especificamente contratados (ou sem o seu consentimento).

Também poderemos partilhar as suas informações com terceiros com vista a facilitar/permitir uma fusão, aquisição ou venda de todos ou de praticamente todos os nossos ativos, sendo que a empresa adquirente poderá continuar a utilizar os seus dados da forma para a qual foram fornecidos e se destinam.

Comunicação com o Utilizador. Poderemos contactar o Utilizador diretamente ou através de um fornecedor de serviços independente relativamente a produtos ou serviços que tenha subscrito ou adquirido através da nossa empresa, consoante necessário para fornecer comunicações relacionadas com transações ou serviços. Também poderemos contactá-lo com ofertas de serviços adicionais que consideremos indicados para o Utilizador se nos der o seu consentimento, ou quando permitido com base em interesses legítimos. O Utilizador não é obrigado a dar consentimento como uma condição para adquirir os nossos bens ou serviços. Estes contactos podem incluir:

  • Email
  • Mensagens de texto (SMS)
  • Chamadas telefónicas
  • Aplicativos de mensagens instantâneas (por exemplo, o WhatsApp, etc.)
  • Chamadas telefónicas ou mensagens de texto automatizadas.

O Utilizador também pode atualizar as suas preferências de subscrição relativamente à receção de comunicações nossas e/ou dos nossos parceiros iniciando uma sessão na sua conta e visitando a página «Definições de conta».

Se recolhermos dados do Utilizador relacionados com uma oferta multimarcas, estará claro, no momento da recolha, quem recolhe os dados e qual a política de privacidade que se aplica. Além disso, a oferta irá descrever quaisquer opções de escolha que tenha relativamente à utilização e/ou partilha das suas informações pessoais com um parceiro multimarcas, bem como sobre como exercer essas opções. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites Web de terceiros. Leia a política de privacidade de qualquer site Web que visite.

Se utilizar um serviço que lhe permita importar contactos (por exemplo, serviços de email marketing para enviar Emails em seu nome), apenas iremos utilizar os contactos e quaisquer outras informações pessoais para o serviço solicitado. Se pensa que alguma pessoa nos forneceu as suas informações pessoais e gostaria de solicitar a respetiva remoção da nossa base de dados, contacte-nos através do endereço privacy@godaddy.com.

Transferência de informações pessoais para o estrangeiro. Se utiliza os nossos Serviços a partir de um país que não aquele onde os nossos servidores estão alojados, as suas informações pessoais poderão ser transferidas entre fronteiras internacionais. Além disso, quando nos liga ou inicia uma conversação, poderemos prestar-lhe assistência a partir de uma das nossas localizações globais fora do seu país de origem.

Conformidade com requisitos legais, regulamentares e de aplicação da lei. Colaboramos com representantes do governo, das forças da ordem pública e com entidades privadas com vista à aplicação e ao cumprimento da lei. Procederemos à divulgação de qualquer informação sobre o Utilizador ao governo, às forças da ordem pública ou a entidades privadas se, de acordo com o nosso exclusivo critério, crermos ser necessário ou apropriado para responder a reivindicações e processos judiciais (incluindo intimações), proteger o nosso património e os nossos direitos ou o património e os direitos de terceiros, proteger a segurança do público ou de qualquer pessoa, ou evitar ou impedir atividades que consideremos ilegais ou pouco éticas.

Na medida em que nos seja permitido por lei, tomaremos as providências razoáveis para notificar o Utilizador caso sejamos obrigados a fornecer as suas informações pessoais a terceiros no âmbito de um processo judicial. Também partilharemos as informações do Utilizador na medida do necessário para cumprir quaisquer regras, regulamentos e políticas da ICANN, do registo ou do ccTLD ao registar um nome de domínio connosco. Por razões críticas para manter a segurança, estabilidade e resiliência da internet, isto inclui a transferência de informações de registo de nome de domínio para o operador de registo de domínio subjacente e fornecedor de garantia e a publicação dessas informações conforme exigido pela ICANN na base de dados WHOIS pública ou junto de outros terceiros que demonstrem um interesse legal legítimo nessas informações.

Como protegemos, armazenamos e mantemos os seus dados.

Respeitamos as normas geralmente aceites para armazenar e proteger as informações pessoais que recolhemos, tanto durante a transmissão como após as recebermos e armazenarmos, incluindo a utilização de encriptação quando adequado.

Guardamos as informações pessoais apenas enquanto necessário para prestar os Serviços que solicitou e, posteriormente, para vários fins legais ou comerciais legítimos. Estes podem incluir períodos de retenção:

  • exigidos por lei, contrato ou obrigações semelhantes aplicáveis às nossas operações comerciais;
  • para preservar, resolver, defender ou aplicar os nossos direitos legais/contratuais; ou
  • necessários para manter registos comerciais e financeiros precisos e adequados.

Se tiver quaisquer questões sobre a segurança ou retenção das suas informações pessoais, pode contactar-nos através do endereço privacy@godaddy.com.

Como pode aceder, atualizar ou eliminar os seus dados.

Para aceder, visualizar, atualizar, eliminar ou transferir facilmente as suas informações pessoais, ou para atualizar as preferências de subscrição, inicie uma sessão na sua Conta e aceda a «Definições de conta». Visite o nosso Centro de Fidedignidade para obter informações adicionais e orientações para aceder, atualizar ou eliminar dados.

Se fizer um pedido para eliminar as suas informações pessoais e esses dados forem necessários para os produtos ou serviços que adquiriu, o pedido apenas será satisfeito se os dados já não forem necessários para quaisquer Serviços adquiridos ou para os nossos fins comerciais legítimos, ou para requisitos de manutenção de registos legais ou contratuais.

Caso, por algum motivo, não lhe seja possível aceder às suas Definições de conta ou ao nosso Centro de Fidedignidade, poderá também contactar-nos através de um dos métodos descritos na secção «Contacte-nos» abaixo.

Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA.

A nossa empresa-mãe, a GoDaddy Operating Company, LLC (e as nossas entidades conexas, incluindo a GoDaddy.com, LLC, Blue Razor Domains, LLC, Starfield Technologies, LLC, Domains by Proxy, LLC, Outright, Inc., Mad Mimi, Inc. e Media Temple, Inc.) participa e certificou a respetiva conformidade com o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA e Suíça-EUA. A GoDaddy Operating Company, LLC está empenhada em tratar todas as informações pessoais recebidas da UE ou Suíça de acordo com os Princípios pertinentes do Escudo de Proteção da Privacidade. Para saber mais sobre o Escudo de Proteção da Privacidade, visite a Lista de Escudos de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio dos EUA.

A GoDaddy.com, LLC é responsável pelo tratamento das informações pessoais que recebe, ao abrigo de cada Escudo de Proteção da Privacidade, e que, em seguida, transfere para terceiros que atuam como seus agentes. A GoDaddy.com, LLC observa os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade em todas as transferências subsequentes de informações pessoais provenientes da UE e da Suíça, incluindo as disposições em matéria de responsabilidade das transferências subsequentes.

Relativamente às informações pessoais recebidas ou transferidas em conformidade com cada Escudo de Proteção da Privacidade, a GoDaddy.com, LLC está subordinada aos poderes de regulamentação e execução da Federal Trade Commission dos EUA. Em determinadas situações, poderá ser solicitado à GoDaddy.com, LLC que divulgue informações pessoais em resposta a pedidos legítimos de autoridades públicas, incluindo para dar cumprimento a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Se tem preocupações em matéria de privacidade ou de utilização dos dados por esclarecer ou que não tenham sido abordadas satisfatoriamente, queira contactar o nosso provedor de resolução de litígios com terceiros nos EUA (gratuitamente) em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Em determinadas circunstâncias, descritas mais exaustivamente no site Web sobre o Escudo de Proteção da Privacidade, o Utilizador poderá requerer uma arbitragem vinculativa, depois de esgotados os demais procedimentos de resolução de litígios.

Em conformidade com os Princípios do Escudo de Proteção da Privacidade, a GoDaddy.com, LLC compromete-se a resolver quaisquer reclamações sobre a respetiva recolha ou utilização das suas informações pessoais. Os cidadãos da UE e da Suíça que tenham questões ou reclamações relacionadas com a nossa política em matéria do Escudo de Proteção da Privacidade deverão contactar-nos primeiro através de qualquer uma das formas indicadas na secção «CONTACTE-NOS» infra da presente Política de privacidade.

A GoDaddy.com, LLC comprometeu-se ainda a cooperar com o painel estabelecido pelas autoridades de proteção de dados (APD) da UE e com o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação (FDPIC) da Suíça em relação a reclamações não resolvidas relacionadas com o Escudo de Proteção da Privacidade no que diz respeito a dados de recursos humanos transferidos da UE e da Suíça no contexto da relação laboral.

Notificações “Não rastrear”.

Alguns navegadores permitem notificar automaticamente os sites na Web que visita que não devem monitorizá-lo utilizando o sinal “Não rastrear”. Não há consenso no setor quanto ao significado de “Não Rastrear” neste contexto. Como muitos sites na Web e serviços online, não alteramos as nossas práticas quando recebemos um sinal “Não Rastrear” do navegador de um visitante. Para saber mais sobre “Não Rastrear”, pode visitar www.allaboutdnt.com.

Restrições de idade.

Os nossos Serviços apenas podem ser adquiridos por pessoas com mais de 18 anos. Os nossos Serviços não são direcionados a/não se destinam a ser consumidos por/não foram concebidos para atrair indivíduos com menos de 18 anos. Contacte-nos se tiver conhecimento ou tiver motivos para acreditar que uma pessoa com menos de 18 anos nos forneceu quaisquer informações pessoais.

Não discriminação.

Não o iremos discriminar por exercer qualquer um dos seus direitos de privacidade. A menos que permitido segundo a legislação aplicável, não iremos:

  • Recusar-lhe quaisquer produtos ou serviços.
  • Cobrar-lhe preços ou tarifas diferentes por bens ou serviços, incluindo através da concessão de descontos ou outros benefícios, ou da aplicação de penalizações.
  • Fornecer-lhe um nível de qualidade diferente relativamente aos bens ou serviços.
  • Sugerir que poderá receber um preço ou uma tarifa diferente por determinados bens ou serviços, ou um nível de qualidade diferente relativamente aos mesmos.

Alterações a esta política.

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de privacidade em qualquer momento. Se decidirmos alterar a nossa Política de privacidade, publicaremos essas alterações nesta Política de privacidade e noutros locais que considerarmos apropriados, para que o Utilizador tenha conhecimento da informação que recolhemos, como a utilizamos e em que circunstâncias, se as houver, a divulgamos. Se fizermos alterações materiais nesta Política de privacidade, notificaremos o Utilizador aqui, por email ou por meio de um aviso na nossa página inicial, com uma antecedência de, pelo menos, trinta (30) dias relativamente à data de implementação das alterações.

Autoridade de Proteção de Dados.

Se reside no Espaço Económico Europeu (EEE) e acredita que mantemos as suas informações pessoais sujeitas ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), poderá encaminhar perguntas ou reclamações para a autoridade de supervisão local ou para a nossa autoridade de supervisão principal, o Gabinete do Comissário da Informação (Information Commissioner’s Office) do Reino Unido, conforme indicado abaixo:

www.ico.org.uk

Information Commissioner’s Office

Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Reino Unido

Telefone: 0303 123 1113

Contacte-nos.

Caso tenha quaisquer questões relacionadas com a privacidade, bem como preocupações ou reclamações sobre a nossa Política de privacidade, as nossas práticas ou os nossos Serviços, poderá contactar o Escritório do DPO por Email através do endereço privacy@godaddy.com. Em alternativa, o Utilizador poderá contactar-nos através de uma das seguintes maneiras:

  • Por correio: Attn: Office of the Data Protection Officer, 14455 North Hayden Road, Suite 219, Scottsdale, AZ 85260, EUA; ou, no caso de clientes residentes no EEE, Attn: Legal, Office of the DPO, 5th Floor, The Shipping Building, Old Vinyl Factory, 252-254 Blyth Road, Hayes, UB3 1HA, Reino Unido.
  • Por telefone: 308 802 068 (número gratuito: 1-866-GODADDY)

Iremos responder a todos os pedidos, questões ou preocupações no prazo de trinta (30) dias.